RailsでSlim使ってます。

zopim.slim

- if user_signed_in?
  javascript:
    $zopim(function(){
      $zopim.livechat.setName("#{current_user.name}");
      $zopim.livechat.setEmail("#{current_user.email}");
    });
- else
  javascript:
    $zopim(function(){});

$zopim.livechatでzopimの窓にパラメータを渡せる。
setNameで名前
setEmailでメールアドレス
setPhoneで電話番号
など。

setでパラメータを渡す方法もあり。

  $zopim(function(){
    $zopim.livechat.set({
      name: "#{current_user.name}",
      email: "#{current_user.email}"
    });
  });