Apple App Storeへのレビューに対して返信できるようになりました🎉

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タイトル通りで、詳しくはこちらのApple公式ドキュメントに載っています:

少し前からプレリリース版のドキュメントとして公開されていましたが、今朝のiOS 10.3リリースのタイミングで、iTunes Connect上で実際に操作できるようになり、かつドキュメントも正式版になりました。

ちなみに、リリース日は25日にTweetした予想が当たりました( ´・‿・`)

ドキュメントと同じ内容ですが、日本語でざっと説明します。

以下、開発中のJOIN USのスクショです。

iTunes Connect上でのレビューへの返信

iTunes ConnectのActivityタブのRatings and Reviewsセクションにて以前からレビューを確認できましたが、今回新たに Reply ボタンが新設されました👀

1_.png
Reply ボタンが新設されました
2_.png
Reply すると、まずは Developer Response (Pending) として表示されます

Pendingについては、以下に書いてあります:

Important: Responses and edits will show as pending until they display on the App Store. This can take up to 24 hours. All edited responses will have a notation that it has been edited. Responses will only be visible on the App Store for iPhone and iPad on devices running iOS 10.3 or later and OS X 10.6.6 for App Store for Mac.

AppStoreへの反映が最大24時間かかり、それが済むまで Pending 状態ということですね。
また、 現最新のiOS 10.3・OS X 10.6.6 以降の端末でApp Storeを見たユーザーのみ、そのレスポンスを確認することができる とのことです。

返信は App Store 詳細を編集 の権限があるアカウントから行えます。

レビューへの返信の編集

上のスクショで レスポンスの隣の Edit Response を押すと、以下の画面が表示され、編集および削除ができます。

3.png
レスポンスの編集

こちらも、操作後 Pending 状態となり、編集および削除が実際に反映されるまで時間がかかるようです。

実際の表示

レスポンス後、半日後くらいに見たら反映されていました👀

iOSのApp Store MacのiTunes
1.png Screen Shot 2017-03-28 at 17.47.29.png

フィードバックUIの追加

レビューに対してのフィードバックを送れるようになりました。
今まではPC版のiTunes限定で使えた機能です。

レビューを3D Touch(非対応機種では長押し) Helpfulのフィードバック
IMG_1040.PNG IMG_1041.PNG

通知

ユーザーに届く通知

通常、レスポンス後数時間で反映(Pending状態終了)して、ユーザー側にこういうメールが届くようです。
ただ、届かない例もあるようで、まだ不安定ということかもしれません。

こういうメールが届きます
  • レビューを更新: App Storeアプリに遷移して、アプリのレビュー編集画面が開く
  • デベロッパに問い合わせる: iTunes ConnectでSupport URLに指定したサイトに飛ぶ

レスポンスしたレビューをユーザーが更新した際の通知を受けるには、iTunes ConnectでDeveloper ResponseをYesに変えるのをお忘れ無く

レスポンスしたレビューをユーザーが更新した際の通知を受けるには
iTunesConnect → User and Roles → ユーザー選択 → Notifications → Developer Responseと辿っていって、値をNoからYesに変更しておく必要がありました。
デフォルトはNoになっています。

Screen Shot 2017-03-28 at 17.44.06.png

レスポンスしたレビューをユーザーが更新すると、数時間後くらいに、iTunes Connectのユーザーのメールアドレスに以下のようなメールが届きます。

Screen Shot 2017-03-29 at 11.02.21.png
こういうメールが届きます

SKStore​Review​Controller でアプリ内レビュー

レビュー関連として、iOS 10.3 SDKでは SKStore​Review​Controller というアプリ内レビュー用のクラスが使えるようになりました。

正式版がリリースされ、NDAも解禁されたので、弄ってみて気付いたことあれば何か書きます。

AppRating_2x.png