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Gmailでスパム扱いされるときの対処方法(迷惑メールフィルタ)

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まえがき

EC2(CentOS 7)からメールを送信すると、なぜかスパムメール扱いされてしまう。

これからWEBサービスを提供するのに、スパム扱いは困る。困るし怒られる。

メール受信者にスパム扱いから外してもらえばいい・・・って違うんだよなぁ。

友達にメールするわけじゃなく、こっちはサービス提供者なんだよ。そんなことできないです。

でも何をやってもスパム扱い。

どう頑張ってもスパム扱い。

昔は多少悪いことしたけど、今はメールを送信しようとしているだけです。

でもスパム扱い。

そりゃぁ、いじけます。ちょっとGoogleが嫌いになります。

でも健気にGoogle先生に検索という形で聞いてみます。

みんな似たようなことしか書いておらず、結局スパム扱い。

ちなみにスパム!スパム!!とこんなメッセージが表示されています。

詳細が詳細じゃなく、途方にくれる・・・・。「詳細」という言葉の意味を調べたい。

gmail02.png


やったこと

Google推奨のスパムメール対策3つは勿論実施します。

DKIM

default._domainkey.abc.com TXT v=DKIM1;k=rsa;p=***************************

※ *************は、サーバ上で発行した鍵を登録します。

SPF

abcdef.com TXT v=spf1 ip4:**.**.**.** include:_spf.google.com ~all

※ **.**.**.** には、サーバIPアドレスが入ります

DMARC

_dmarc.abcdef.com TXT v=DMARC1; p=none

※ これは、DNSに登録するだけなので、かーーーんたん。

・メール本文、件名に全角文字を利用する

・スパム扱いされるようなキーワードを使わない(飾り文字なども)

AWSへの逆引き申請

メール上限緩和設定


テスト方法

EC2のサーバ上からmailコマンドを利用してメールを送信します。

echo "<メール本文>" | mail -r "<Fromアドレス>" -s "<件名>" <宛先アドレス>

sample)
echo "このメールはどのように判定されているでしょうか" | mail -r "info@abcdef.com" -s "次回打ち合わせ日程について" xyz123@gmail.com
※ わざとメール本文、件名ともに全角文字を使います。(これもスパム扱いの回避策。ホントか?!)

受信したメールのソースを確認します。

gmail.png

DKIM、SPF、DMARC が、すべてPASSになっていることを確認します。

gmail01.png


結論(その1・・・真っ当にいくならこちら)

EC2からのメール送信は、SES(Simple Email Service)を利用しましょう。

本投稿のコメントにkawaz さんが記載してくれてる点に注意です!

※ kawaz さんコメント、ありがとうございます。


結論(その2・・・・SESなんて使わない派)

問い合わせです!

どうやって問い合わせるか・・・。

1.一括送信ガイドラインを開きます。

一括送信ガイドラインはこちら

一括送信ガイドライン01.png

2.一番下までスクロールすると、救いの手が差し延べられています。「トラブルシューティング」をクリック。

一括送信ガイドライン02.png

3.質問されました!3択です。正解は果たして・・・。(真ん中を選びました)

一括送信ガイドライン03.png

4.感染って。。。。してません!!

一括送信ガイドライン04.png

5.まだまだ聞いてきます。My record is perfect!!

一括送信ガイドライン05.png

6.最後のダメ押し。もうやり尽しました!!

一括送信ガイドライン06.png

7.まだ来るか・・・・。

一括送信ガイドライン07.png

8.来たか?!Gmailチームに問い合わせます!!

一括送信ガイドライン08.png

9.「一括メール送信のお問い合わせフォーム」が開きました。スパム扱いされて困ってます!!

一括送信ガイドライン09.png

続いて、自分が行ったスパムメール対策をチマチマと書きます。

一括送信ガイドライン10.png

<問題の簡単な説明>

簡潔にスパム扱いされてどうにもならないことを記載しましょう。

<問題の詳細な説明>

・新しいWEBサービスでメール送信を実施します。

・DKIM、SPF、DMARC、逆引き設定、Black Listのチェックなど自分が行ったスパムメール対策を列挙します。

・他に対策が必要であれば、改善ポイントを教えてほしい。といったようなことを記載しました。

最後に二礼二拍一礼して、送信!!!

10.その後

今までの実績から、3日~1週間ほどで、迷惑メール扱いされなくなってます。

特にGmailチームから連絡は来ません。いつの日か、勝手に迷惑メール扱いされなくなってるので、毎日のように、

まだかな?

まだかな??

と送信テストをして待ちます。


同じ悩みを持つ人が見つかるかも・・・

1.スパムメール扱いされているメールを開いて、詳細が詳細じゃない詳細ボタンを押します。

gmail03.png

2.Gmailヘルプ画面ではありきたりの参考にならない情報を受け流し、下の方にスクロールします。

「正当なメールが迷惑メールに分類されてしまう」を強くうなづきながらクリックします。真夜中でなければ、ここで一声。「その通り!!!」

gmail04.png

多くの人が悩んでる様が分かります。自分と同じ現象の人がいると仲間意識も沸いてきます。

これだけの人を悩ますスパム対策。強敵。

gmail05.png


参考

一括送信ガイドライン

Gmail PostMaster Tools