どんな時に発生したのか
先日開発用PCにログインしようとしたらパスワードをド忘れ!!
アカウントロックされちゃったのでパスワードリセットをしてログインしたはいいものの、TeamsやExcelとかのデスクトップアプリでログインするとエラーが表示される事態になりました・・・。
今回はその時に行った対処を共有がてらメモりました。
OS:Windows11
エラーコード:657rx
※こんな感じの画面に上のコードが表示されました
(日本語でぽい画面がなかったので英語で勘弁・・・)
解消手順
- まずブラウザやデスクトップアプリなどMicrosoftアカウントでログインしているものからログアウト
- ログアウトしたブラウザやデスクトップアプリを閉じる
※タスクマネージャーからアプリが終了していることを確認してください! - エクスプローラーで下記のフォルダを開く
C:\Users\<ユーザ名>\AppData\Local\Packages\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy
- フォルダ内のものをすべて削除!
※アプリを終了できていないと削除できないファイルがあります。
※必ずすべて削除してください。 - 再度ブラウザやデスクトップアプリにログイン
おまけ
私が探した限り、エラーコードで調べて出てきたサイトで有用なのは一つだけでした。
だれかの助けになればと思います。
元サイトのLiweiTianさんありがとう!
引用
https://learn.microsoft.com/en-us/answers/questions/2108548/how-to-fix-something-went-wrong-(657rx)