この記事は、「架空プロジェクトを通してシステム開発とドキュメント作成を体験してみる（2022 Late）」の記事の一部です。

運用計画書の概要

運用計画書は運用業務の定義、対応方法、体制などを記述します。
一般には運用計画書は保守計画書と合わせて作成しますが、ここでは運用計画書に必要な内容をマージしています。

なぜそうするのかは、作成方針・ポイントで記述します。

資料の概要は下記の感じです。

項目	内容
作成目的	運用業務の定義、対応体制等を記載
記述すべき内容	運用業務とは、内容、体制
作成タイミング	リリース前のどこか
対象者	運用対応者（非技術者、技術者）
ファイル形式	パワーポイント、Excel、Word
備考	私はあまり運用と保守を区別しません（それを定義はします）

一般的にはどうなのか？が気になる人は後半にある「一般的には（参考）」に先に目を通してもらったほうがいいかもしれません。

サンプルダウンロード

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作成してみる

では、作成していきましょう。

作成方針・ポイント

そもそも、みなさん運用って何だかわかりますか？さらに、運用と保守の違いってわかりますか？
ちなみに、私はよくわかりません（苦笑）。運用を計画する前に、そもそも運用とは何かを考える必要がありますね。

実践ガイドブックでもこれらの違いを理解しないとだめだよ！と書かれており、運用と保守は以下のように說明されています。

運用：情報システムの機能を利用者に提供し続けるための活動
保守：情報システム(インフラ含む)が予定された機能・レベルを提供するように、情報システムそのものを維持するために情報システムに対して働きかける活動

わかるような、わからないような。
実際の作業として以下のような内容が紹介されています（第3編9章運用及び保守 P7, 8）。

[運用作業]

実践ガイドブックが想定する運用は下段にある「運用報告書テンプレート」の目次を見たほうがイメージしやすいかも。

[保守作業]

どうですか？わかります？
自分なりに要約すると、

日常的な監視、バックアップ、（システム利用の）サポート等は運用
たまにあるハードとかソフトのアップデート、障害原因調査、監査対応とかは保守

って感じなんでしょうか。
でも、監視してエラーならそのまま原因解明するし、そもそもサーバレス環境を多用する私にとってはそもそもバックアップを取る概念がないし（Gmailのバックアップとってます？）、インフラとかOSのアップデートいらないし、開発物もCI/CD（開発者が開発の１行為として）で随時アップデートするし・・・となると明確な区別はないですし（まあ、いわゆるDevOps？）。。。