はじめに 💡

みなさん、日々のZoom Phoneの通話ログや着信履歴など、必要なデータを 「CSVダウンロードして手作業でエクセルまとめてる…」 なんてこと、ありませんか？

今回は、ノーコード/ローコードで Office 連携ができる Microsoft の RPA ツール「Power Automate」とZoom Phone APIを組み合わせて、通話ログの自動集計Botを作る事例を紹介します🐤
比較的簡単に取り込める仕組みなので、エンジニアもそうじゃない人も必見です！

Power Automate ってなに？ 🤖

ざっくりいうと、Microsoft が提供している業務自動化プラットフォームで、「プログラミング知識ゼロ」でも使えるツールです。複雑なタスクや「他サービス同士の連携」も、画面上の“ドラッグ＆ドロップ”だけでサクサク作れるのが特長。

公式の紹介ページはこちら

たとえば

「特定のメールが来たら自動でPDF保存」
「フォーム入力があればリーダーに即通知」
「外部サービスのデータを定期的に取得→Excelへ自動追記」

こんな“業務の自動化”が、GUIだけでできる…それがPower Automate！
ちょっとした面倒なルーチンワークから、API連携の本格自動化まで、ノーコードで現場改善できる“RPAツール” です！

参考記事：

Zoom Phone APIってなに？ ☎️

Zoomの電話機能（Zoom Phone）で発生した

通話履歴
発着信イベント
などの情報を取得したり、コールキューや共有ラインの設定を変更したりといったZoom Phone に関わる様々な操作をAPI経由で実行できます。

必要なもの 📝

Microsoft Power Automateアカウント
Zoomアカウント（Zoom Phone APIであればZoom Phone契約必須）
Zoom MarketplaceでAPI連携用のServer-to-Server OAuth App
Excel Online（SharePoint or OneDriveに配置推奨）

やり方ガイド 🚀

1. Excel Onlineに「テーブル」を作る

まず、Excel Onlineでワークシートを作成した後、それをSharePointかOneDriveに保存します。さらに、そのままではPower Automateから見えないようなので、テーブルを作成します。

データを入れる範囲を選択→「テーブル」化

Insertメニューから、Tableを選択すると選択範囲がテーブル化されます。

必要に応じてヘッダに名前を入れておきましょう。

2. Power Automateで新しいフローを作成

次にいよいよPower Automateを起動します。

Copilotに丸投げもできるみたいですが、今日は一旦左メニューの + Create からワークフローを作成しましょう。

お試しでまずは Instant flow を選択して（日時を決めて定期的に動かしたい場合は Scheduled cloud flow を選ぶと良いかと）

さらに、Manually trigger a flowを今回は選択してみます。

3. アクションの追加

最初に現れるのはこのようなカードだと思います。この下のプラスマークをクリックすると、左側にメニューが出てきます。今回はここから、HTTPアクションを選択してみましょう。

4. アクセストークンの取得

HTTPアクションを選択したら、次にZoom API用のアクセストークンを取得します。ここでは「Server to Server OAuthアプリ」をZoom Marketplaceで作成し、その情報を使ってトークンを発行します。
Server to Server OAuth やアクセストークンの取得方法については、こちらの記事を参考にしてください。

Power Automateでアクセストークンを取得する場合

HTTPアクションを追加し、上記の内容をPower Automateの「HTTP」アクションに落とし込みます。

Item	Content
URI	https://zoom.us/oauth/token
Method	POST
Headers	Authorization : (以下にて説明)
Queries	grant_type : account_credentials account_id: YOUR_ACCOUNT_ID

Authorization部分ですが、Basic (半角スペースを忘れずに)と入力した後にスラッシュをタイプし、Insert expressionを選択します。表示されたポップアップに base64('CLIENT_ID:CLIENT_SECRET')という形で入力し、Addをクリックします。

こんな感じですね。一旦ここまででテストしてみましょう。右上のSaveをクリックした後、Testを実行すると、テスト完了後にリンクが表示されます。無事成功すると、アクセストークンが取得できていることがわかります。

📝 ワンポイント！

トークンの有効期限は1時間なので、使う直前に毎回発行する運用がベスト
アカウントやClient Secretの扱いには要注意
Server to Server OAuthは「管理者権限」なので誤操作・過剰スコープには気を付けて！

5. APIの実行

同じような形でアクションを追加していき、必要な情報をAPI経由で取得します。
例えば以下のような形で、前述の手順で取得したアクセストークンを使ってリクエストすることが可能です。

6. エクセルへの転記

最後に、Excel Onlineのアクションメニューから、Add a row into a table を選択し、必要な情報を必要な場所に入れるよう、仕込んでいきます。

詳細は省きますが、イメージはこんな感じです。例として、https://api.zoom.us/v2/phone/call_history で取得したデータのcallee_nameを取得するなら、body('getCallHistory')?['Call_logs']?[0]?['callee_name']という感じになります。

7. テスト結果の確認

改めてSaveしてTestしたら、Excel上にAPIで取れたデータが自動追記されてるか確認してみましょう！

こんな感じのデータが出力されていれば成功です。

コツ 🧪

手動トリガーでフローを回してみる
Power Automateの「実行履歴」でエラー発生箇所をチェック
Excelファイルに期待通りのデータが追加されてるか見る
必要に応じて出力内容やマッピングを微調整

よくあるトラブルと対処法 💥

試行錯誤が少し必要な部分もあるかと思われますが、ありそうなトラブルをまとめてみました。

現象	原因と対策
テーブルが選べない	Excelを「テーブル化」していない
Add a rowで「InvalidTemplate」エラー	JSONのキー名ミス/配列が空
HTTPアクションの出力が文字列でプロパティ取れない	Composeアクションを挟んであらかじめデータを準備しておく
データがダブる・空になる	書き込み範囲、カラム名、マッピングの見直し
SharePoint/OneDriveで「編集できません」	ファイルが他でロック中、権限不足、開きっぱなし

応用編 🪄

スケジュールトリガーで毎朝8時に自動集計✨
メールやTeamsに通知も組み合わせ可能！
取得項目やフィルタの追加でカスタマイズも自由自在
フローをテンプレ化して他の部署や用途にも展開

注意事項（大事）

今回の記事ではテスト目的のため、APIキーやシークレットをフロー内に直接記載して実行していますが、本番環境やチームで使う場合は「そのまま書くのはNG」なので、安全な方法で管理しましょう！

💡 APIキーやシークレットの管理について(一例）

Azure Key VaultでAPIキーやパスワードを保管
必要な権限をPowerPlatformに付与
Power Appsで “シークレット型”の環境変数 を作成（Key Vaultと連携）
Power AutomateからDataverse経由で安全に取得して利用

こうすると「フロー内で直接値を書かずに」「管理者がローテーション・履歴管理」もできて安心です🙆‍♂️

📝 やり方の流れ（ざっくりイメージ）

AzureポータルでKey Vaultを作成し、APIキーを「シークレット」として登録
権限設定で「Microsoft.PowerPlatform」に取得許可を与える
Power Appsのソリューションで「シークレット型」の環境変数を作成しKey Vaultと紐付け
Power AutomateでDataverseの「RetrieveEnvironmentVariableSecretValue」アクションで値を取得
取得した値をHTTPアクションのヘッダーやボディに動的にセット

詳しい手順や注意点は、公式ドキュメントや他の技術ブログを参考にしたり、
わからない部分はAIや検索で最新情報を調べてみてください！

おわりに 🍀

これであなたも「手作業ログ集計」卒業！
ローコードなのに業務効率化、おすすめです🦄✨