こんにちは。
株式会社PRUMのmasaです。
新人エンジニアが最初に配属されやすい「保守・運用」の仕事について、現場のリアルな実態と、そこでしか身につかない成長の機会を紹介します。「保守は地味で成長できない仕事」というイメージを持っている方に、少し違う視点が届けば嬉しいです。
はじめに
入社したばかりの頃、私は「新しい機能を作ること」こそが開発の本番だと思っていました。実際に最初に任されたのは、既存システムの小さな不具合修正やアラート対応ばかりで、正直「地味だな」と感じていたのを覚えています。
先輩に「今日は何やってるの？」と聞かれて、「バグ修正です…」と答えるのが、なんだか物足りない気持ちでした。
でも、しばらくその仕事を続けているうちに、印象が少しずつ変わっていきました。
なぜ「保守=地味」と思ってしまうのか
学習中は「コードを書く＝開発」というイメージが強くなりがちです。新しい機能を一から作る、真っ白な画面に手を動かして何かが生まれる——そういう場面をイメージして、この仕事に憧れた方も多いのではないでしょうか。
一方で保守・運用は、すでに動いているものを直したり整えたりする仕事です。「ゼロから作る」ような手応えが感じにくく、地味に見えてしまうのも無理はありません。私も最初は「これは開発の本番が始まる前の下積み期間」くらいに捉えていました。
でも実際の現場では、リリースはゴールではなく、そこからが本当のスタートです。サービスは公開した瞬間に完成するのではなく、使われながら育っていくものだと知りました。
現場で見た「保守」のリアル
保守・運用の仕事のひとつに、本番環境のモニタリングがあります。DatadogやSentryのようなツールで、サーバーの負荷やエラーの発生を常に見守り、何か起きたらSlackに通知が飛んでくる仕組みです。
ある日、アラートが鳴って、先輩と一緒に対応したことがありました。
そのとき修正したのは、10行にも満たない小さな条件分岐でした。派手さはまったくありません。でも、実際に動いているサービスで、実際のユーザーが困っていた不具合を直せたという実感は、教材で書いていたコードとは違う重みがありました。
実は保守こそ一番成長できる場所だった
保守・運用の現場で最初にやるのは、先輩が書いた動いているコードを読むことです。これが、実は一番の学習機会になっていました。教材のサンプルコードと違って、実際に本番で使われているコードには「なぜこう書いたのか」という判断の積み重ねが詰まっています。それを読み解きながら少しずつ手を入れていくうちに、自然とGitやGitHubの使い方にも慣れていきました。
私の現場では、最初は既存コードの小さな修正から始まり、慣れてくると既存ページへの機能追加（ボタンや入力欄を増やすようなもの）を任されるようになり、さらに経験を積むと新規の機能開発に関わる、という流れがありました。ただ、この順番や期間はチームやプロジェクトの状況によってかなり差があるようです。人手が足りていれば早い段階で新規開発に関わることもあれば、保守の比重がずっと大きいチームもあります。「保守から少しずつ任される範囲が広がっていく」くらいの感覚を持っておくと、ちょうどいいのかもしれません。
大事なのは、保守が「開発の下積み」ではなく、それ自体が「本番のコードを読み、直し、動かす」という実践そのものだということです。 保守は下積みではなく、本番で学べる現場です。 私はこの期間があったから、その後の新規開発でも、既存の仕組みとの整合性や、リリース後に何が起こりうるかを考えられるようになった気がしています。
まとめ
保守・運用の仕事は、派手な新規開発と比べると地味に見えます。でも、実際に動いているサービスとユーザーに一番近い場所で手を動かせるのは、保守・運用だからこそだと今は思っています。「地味な下積み」ではなく「本番で学べる現場」だと捉え直すだけで、同じ仕事でも見え方がずいぶん変わってきます。
もし今、保守タスクを「早く終わらせたい作業」として流してしまっているなら、次に触るコードを直す前に一度、そのコードが書かれた理由を考えてみてください。それだけで、同じ修正作業から得られるものが変わってくると思います。
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