はじめに
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今回は、ソーシャルメディアのオーディエンスをエンゲージする最良の方法の1つである、モバイル・マーケティングについて説明します。
モバイルマーケティングとは
モバイルマーケティングは、スマートフォンやタブレット端末などのモバイル端末からターゲットユーザーにリーチすることを目的としたデジタルマーケティング戦略です。モバイルマーケティングは、Webサイト、Eメール、ソーシャルメディアなど、さまざまなチャネルを通じてユーザーにリーチすることができます。
ソーシャルメディアとモバイルマーケティングの相性が良いのは、人々がモバイルデバイスからソーシャルメディアコンテンツにアクセスする機会が増えているためです。例えば、2021年7月には、世界中のユーザーの98%以上がスマートフォンからFacebookにアクセスしています。このため、ソーシャルメディアのマーケティング戦略には、モバイルマーケティングを取り入れる必要があります。
ソーシャルメディアにおけるモバイルマーケティングには、以下のようなメリットがあります。
- 高いエンゲージメント
- 幅広いリーチ
- コンバージョン率の向上
- 効果的なユーザーターゲティング
- 顧客と個人的なつながりを持つ機会
- 迅速な顧客対応
- ユーザーが作成したコンテンツへのアクセス
- 簡単な結果追跡
モバイル・ソーシャルメディア・マーケティングのヒント
ここでは、ソーシャルメディア・マーケティング戦略にモバイル・マーケティングを取り入れるためのヒントを紹介します。
モバイルフレンドリーな投稿の作成
デスクトップで見栄えのする記事を作成しても、それがモバイル端末でも見栄えがするとは限りません。レイアウトや画像をすべてモバイルでテストし、記事中のリンクがモバイル用に最適化されたランディングページにつながることを確認してください。
また、文章を作成する際にも、モバイルユーザーを念頭に置く必要があります。一般的に、ユーザーは携帯電話で長い記事を読みたがらないので、短い記事を作成することに重点を置きましょう。
ビデオの統合
ユーザーは、モバイル端末で他のタイプのコンテンツよりも動画に興味を示すので、投稿に頻繁に動画を含めるようにしましょう。とはいえ、携帯電話を使用しているときの人々の注意力は短いものです。そのため、動画の冒頭で重要なポイントや製品の特徴を強調し、15秒から30秒以内の短い動画にすることを心がけましょう。
ライブビデオは、モバイル・マーケティングにおけるもう一つの魅力的なオプションです。Facebook、YouTube、Instagram Live、その他のプラットフォームで、あなたのビジネスをライブで放送し、関心とエンゲージメントを生み出すことができます。
お客様にチェックインをお願いする
ソーシャルメディア上でお客様に「チェックイン」してもらうことは、アーンドメディアを獲得するための素晴らしい方法です。チェックインすることで、お客様のソーシャルメディア上の友人やフォロワーに、お客様のビジネスをひいきにしていることを知らせることができます。割引、クーポン、特典プログラムなどのインセンティブを提供することで、お客様のチェックインを促すことができます。
ユーザー作成コンテンツの奨励
ユーザー生成コンテンツ（UGC）とは、ブランドではなく、人々によって作成されたあらゆる種類のコンテンツのことです。実際の顧客が作成したコンテンツは、本物であり、信頼できると感じられるため、人々に喜ばれています。このため、ユーザー生成コンテンツは、ソーシャルメディアのエンゲージメント率を高めるのに役立ちます。
また、ユーザー生成コンテンツは、お客様がモバイル端末から作成し、ソーシャルメディアに投稿するのに便利です。ユーザーにUGCの投稿を促すために、製品やサービスを使っている自分の写真や動画を投稿するコンテストを実施することもできます。
インフルエンサー・マーケティングの活用
インフルエンサー・マーケティングとは、ブランドがオンライン・インフルエンサーとコラボレーションして、製品やサービスを販売することである。モバイルマーケティングは、インフルエンサーが遠隔でブランドのプロモーションを行うことができるため、便利です
インフルエンサーとのコラボレーションを構築するには、ターゲットとなるオーディエンスと同じプラットフォームを使用し、フォロワーとの結びつきが強いインフルエンサーを見つけることです。