はじめに

わたしが Google プロジェクト管理:プロフェッショナル認定証で得られた素晴らしい体験を、要点をまとめ小さく分割して、わかりやすく簡潔に紹介していきます。

興味があれば、ぜひ "Google プロジェクト管理:プロフェッショナル認定証" を受講してみてください。

全く新しいチームで新しいプロジェクトを始めると想像してください。チームの誰もがこれまで一緒に仕事をしたことがないため、全員にとって新しい経験となります。

タックマンのチーム開発の5つのステージ

心理学者ブルース・タックマンが提唱するチーム開発の5つのステージについて説明します。これらの発達段階は、バラバラの人々の集まりであったチームが、どのようにして高機能なユニットへと成長していくかを示しています。

形成期

この時点では、すべてがピカピカに輝いていて、新しく感じられます。チームのメンバーはお互いを知り始めたばかりで、良い印象を与えようと躍起になっています。そして通常、彼らは仕事の開始を心待ちにしています。

プロジェクトマネージャーとして、

プロジェクトの目標、役割、プロジェクトに関する背景を明確にする必要があります。人々はガイダンスを求めており、そのガイダンスを提供するのがあなたの仕事なのです。

混乱期

人々がそれぞれの役割に慣れ、プロジェクトでの作業が始まると、チームの人々はより交流し、少しは意見が対立するかもしれません。このとき、不満の感情が生まれるかもしれません。非効率的だと感じるプロセスや、同意できないチームメイトがいる場合、特に、チームが最初に見たよりもずっと複雑なタスクをこなしている場合に問題が生じるかもしれません。

初めて会う人たちと密接に仕事をする場合、人間関係の衝突はつきものです。チームメンバーは、時間や労力の見積もりについて意見が合わないかもしれませんし、独立性のレベルに差があるかもしれませんし、あるタスクを他の同様に重要なタスクより優先させることを好むかもしれません。

プロジェクトマネージャーとして、

コンフリクトの解決に注力することです。チームが解決すべき問題に耳を傾け、どうすればチームがよりよく機能するかについて洞察を共有しましょう。

統一期

この時点で、チームは新しい規範を確立することで、内部対立の一部を解決しています。例えば、誰もが簡単に物事を成し遂げられるようにするプロセスやワークフローなどです。チームは、効率的かつ効果的に協力し合うことができるようになったと感じています。

プロジェクトマネージャーとして、

チームの規範を成文化し、チームがその規範を認識し、必要なときに強化することを確実にする必要があります。例えば、毎週のチームミーティングで問題の解決策を議論することに合意したなら、毎週のアジェンダにこのトピックのための時間を確保することです。

機能期

このステージでは、チームは比較的シームレスに協力し、タスクを完了し、マイルストーンを達成し、プロジェクトのゴールに向かって前進します。

プロジェクトマネージャーとして、

チームの勢いを維持するために、権限委譲、動機付け、フィードバックの提供に注力する必要があります。

解散期

このステージでは、プロジェクトは終了し、チームは解散の時を迎えます。チームにとってほろ苦い時間となることもあり、プロジェクトの終了を祝って記念行事を行うのもよいでしょう。

プロジェクトマネージャーとして、

プロジェクトの最終マイルストーンと成功をグループとして祝う時間を設定する必要があります。そして、チームの各メンバーが次に何が待っているのか、きちんと把握しておくことです。

チームダイナミクスの管理

タックマンのチーム開発の5つのステージは、チームのダイナミクスを評価し、認識し、それに応じてマネジメントスタイルを調整するのに役立つフレームワークを形成するために組み合わされるものです。

『チームダイナミクスとは、チームの行動やパフォーマンスに影響を与える、意識的・無意識的な力のこと』

チームダイナミクスの管理は、チームのモチベーションをいかに高めるかを決定する上で大きな役割を果たします。プロジェクトに全速力で取り組むことができると思いがちかもしれません。しかし、実際には、チーム全体のダイナミクスと個々のメンバーの適合性を理解するために 時間をかける ことが重要です。

このことは、特に不安定な

形成期
混乱期

の時期に重要です。

なぜチームのダイナミクスを管理することが重要なのか?

チームには、異なるスキルセットを持ち、自律性の程度が異なり、優先順位が競合する個人がいます。あなたの仕事は、合意を形成し、明確な目的、目標、依存関係、説明責任を設定することです。チームが結束して機能すれば、目の前のタスクや目標に集中することができます。
協力的で心理的に安全な環境を作るのに役立つからです。チームメンバーが安全だと感じていれば、互いに助け合い、必要なときには助けを受け入れることができます。これは、スケジュールを軌道に乗せることで、プロジェクト全体に利益をもたらします。機能期に到達するまでには時間がかかりますが、統一期をコラボレーション環境を醸成する時間として使うことで、より早く到達することができます。チームダイナミクスを理解し、管理することは、チームのモチベーションを上げる方法を理解することにもつながります。

やる気のあるチームメンバーは、

議論への貢献度が高く、自分のタスクをこなし、他のプロジェクト活動にも積極的に参加する可能性があります。ポジティブなチームの雰囲気は、従業員が力を得たと感じるのに役立ちます。
複雑な問題に対して革新的な解決策を見出すことができるようになります。

チームダイナミクスの多くは、表面下で起こっていることを忘れないでください。チームの発展ステージを理解することは、チーム内でどのような力学が働いているかを把握するのに役立ちます。これは、より良いリーダーになるために役立つものです。