はじめに

Watson Studioは、ユーザーのサインアップさえすれば、クレジットカード登録もなしに簡単に使えるクラウド上の機械学習モデル開発環境です。とても便利な環境なのですが、企業のお客様から使う場合、いろいろな落とし穴があり。。
最近、表記の件でいろいろ苦労したので備忘録を兼ねてアップしておきます。

ブラウザ問題

サポートしているブラウザはChromeとFirefoxです。
Windowsの場合は特に注意が必要でIEはもちろん？ダメなのですが、Edgeもうまくいかないようです。
Firefoxであってもバージョンが古いとNGであったケースがあり、この点も要注意です。
ちなみに、Macユーザーの方はSafariがどうか気になると思います。実は私もSafariを普段使いするMacユーザーなのですが、経験上、Watson Studioのほとんどの機能は使えるが、ごくまれに使えないケースがあるという感じです。

キャッシュ問題

サポートしているブラウザであっても「前に使えていたのに使えない」ケースが時々あります。このような場合は、ゴミの状態で残っているブラウザのキャッシュが悪さをしている可能性があるので、一度、関連するキャッシュデータをすべてクリアしてみて下さい。

ネットワーク問題

もう一点注意が必要なのが、Firewallです。Watson Studioでは標準で**WSS（Web Socket Secure)**を使っています。httpsとは別のプロトコルになるので、企業によっては、Firewallで閉じられてしまっているケースがあります。こうした場合、Watson Stduioが使えなくなってしまうので、注意が必要です。
WSSが何かは、ググると沢山記事が出ていますが、例えばこのあたりがわかりやすいかと。

WS および WSS のサポートについてのよくある質問

ログインできたが該当プロジェクトが見えない

次の2つのことを試してみて下さい。

「View All Project」

下のようなWatson Studioログイン直後の画面で、左上の「三」のアイコンをクリックします。

次のようなメニューが出てくくるので、「View All Projects」を選択します。

まれにこれでも出てこない場合があります。その場合、上記画面の一番下にあるShow moreのボタンをクリックして下さい。

プロジェクトの登録サイトの確認

Watson Studioのログイン画面は、サイト(ダラスとか東京など)によって別々になっています。上記の対応でも見つからない場合、サイトを間違えている可能性があります。管理者に相談して、この点を確認してみて下さい。

ダラス https://dataplatform.cloud.ibm.com/

東京 https://jp-tok.dataplatform.cloud.ibm.com/

ちなみにどちらのサイトの画面かは、下記のようにURLをチェックすればわかります。

[ダラス]

[東京]