現象

ワイモバイルのかんたんスマホ（705KC）で、着信音やメール等の通知音が鳴らなくなるという現象（相談）がありました。

もちろんマナーモードは切ってあります。

設定で着信音量と通知音量を変えようとするとグレーアウトになっていて変えられません。リセットしても駄目。

画面に進入禁止のようなマークがついていて、調べると「サイレントモード」になっていることが分かりました。

しかし、705KCはスマホ初心者の方などでも簡単に操作できるよう（そして変な設定をしないよう）省略化されているようで、少なくとも調査した時点でのソフトウェアバージョンでは、設定で変えられませんでした。困った。。

ぐぐってみると同じ現象も起こっているようです

解決策

結構あれこれ試行錯誤したのですが、結局、Googleアシスタントを起動して、「サイレントモードをオフにして」と言うと、あっさりオフにすることが出来ました。

なぜサイレントモードがオンになってしまったのかは分かりません。

・・・厳密には技術記事ではありませんが、Qiita初投稿の練習も兼ねて書いてみました。同じ現象で困っている方の参考になれば幸いです。