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Outlookの仕分けルールが破損した際の復旧手順

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Last updated at Posted at 2026-10-13

1. 概要

Outlook (classic) を起動したところ、以下のエラーが表示されるようになってしまいました。

サーバーから仕分けルールを読み取り中にエラーが発生しました。
サーバーのルール形式は認識できませんでした。

起動のたびに表示され、実際に仕分けルールも大部分が消えていました。

ただWeb版Outlookを確認すると、(クライアントルール以外は) すべて残っていました。

そこで、Web版に残っているルールをExchange Online PowerShellでエクスポート・インポートすることで復旧させることにしました。

これはその作業記録です。

なお、クライアントルールはサーバに無いので復旧できません。

2. 環境

  • Microsoft 365
  • Web版Outlook
  • Windows版 Outlook Classic

3. 復旧手順

3.1 エクスポート

Exchange Online PowerShellを使用しました。

## モジュール導入
Install-Module ExchangeOnlineManagement -Scope CurrentUser

## 認証
Import-Module ExchangeOnlineManagement
Connect-ExchangeOnline

まずルールが取得できることを確認します。

Get-InboxRule

バックアップ用のディレクトリを作成します。

New-Item -ItemType Directory -Path "$HOME\OutlookRulesBackup" -Force | Out-Null

ルールを変数に保存します。

$rules = Get-InboxRule

念のため、全情報をフルダンプします。

$rules |
    Format-List * |
    Out-File "$HOME\OutlookRulesBackup\InboxRules-full.txt" -Encoding utf8

最悪手動復旧する可能性もあるので、ルールの詳細をCSVでも保存しておきます。
人目で見て、比較的分かりやすいかな、と。

$rules |
    Select-Object Priority,Name,Enabled,Description,StopProcessingRules |
    Export-Csv "$HOME\OutlookRulesBackup\InboxRules-summary.csv" `
        -NoTypeInformation `
        -Encoding UTF8

本命の復旧用としてPowerShellのCLIXML形式で保存します。

$rules |
    Export-Clixml "$HOME\OutlookRulesBackup\InboxRules.xml"

以下の3ファイルをバックアップしました。

InboxRules-full.txt
InboxRules-summary.csv
InboxRules.xml

3.2 ルールの削除

Outlook Classicを終了します。

プロセスが完全に停止したのを確認し、「ファイル名を指定して実行」で下記を実行します。

outlook.exe /cleanrules

これでOutlook Classic側だけでなく、Web版Outlookに残っていたルールも削除されます。

Web版の ファイル > 設定 > メール > ルール が空になっているのを確認します。

Exchange Online PowerShellでルールの件数を見たい場合は下記です。

@(Get-InboxRule).Count

3.3 インポート

Export-Clixml で保存したファイルを、そのままOutlookへインポートすることはできません。
Import-Clixml でバックアップを読み込み、New-InboxRule でルールを作り直す必要があります。

ルールに記載されている振り分け先フォルダについては、バックアップにはフォルダ名しか入っていなかったため、実際のフォルダパスとの対応を $folderMap で定義します。

以下のような形です。

$folderMap = @{
    "FolderA" = "${upn}:\受信トレイ\FolderA"
    "FolderB" = "${upn}:\受信トレイ\ParentFolder\FolderB"
}

実際に使用した復旧スクリプトは以下です。
upnとfolderMapを書き換えてください。
そしたら、長いですが、PowerShellに全文貼り付けてください。

$backupPath = "$HOME\OutlookRulesBackup\InboxRules.xml"

# 最初はtrueでドライランする
$DryRun = $true

$upn = "<メールアドレス>"

$rules = @(
    Import-Clixml $backupPath |
    Sort-Object { [int]$_.Priority }
)

# 既存ルールがある場合は停止
$currentRules = @(Get-InboxRule)

if ($currentRules.Count -ne 0) {
    throw "現在 $($currentRules.Count) 件のルールがあります。復元を中止します。"
}

# バックアップ上のフォルダー名と実際のフォルダーパスを対応させる
$folderMap = @{
    "FolderA" = "${upn}:\受信トレイ\FolderA"
    "FolderB" = "${upn}:\受信トレイ\ParentFolder\FolderB"

    # 必要なフォルダーをすべて記載
}

foreach ($r in $rules) {

    $destinationName = [string]$r.MoveToFolder

    if (-not $folderMap.ContainsKey($destinationName)) {
        throw "移動先フォルダーのマッピングがありません: $destinationName"
    }

    $params = @{
        Name                = [string]$r.Name
        Priority            = [int]$r.Priority
        MoveToFolder        = $folderMap[$destinationName]
        StopProcessingRules = [bool]$r.StopProcessingRules
    }

    # 送信者アドレス
    $v = @(
        $r.FromAddressContainsWords |
        ForEach-Object { [string]$_ } |
        Where-Object { $_ }
    )

    if ($v.Count -gt 0) {
        $params["FromAddressContainsWords"] = $v
    }

    # 本文
    $v = @(
        $r.BodyContainsWords |
        ForEach-Object { [string]$_ } |
        Where-Object { $_ }
    )

    if ($v.Count -gt 0) {
        $params["BodyContainsWords"] = $v
    }

    # 件名
    $v = @(
        $r.SubjectContainsWords |
        ForEach-Object { [string]$_ } |
        Where-Object { $_ }
    )

    if ($v.Count -gt 0) {
        $params["SubjectContainsWords"] = $v
    }

    # 件名または本文
    $v = @(
        $r.SubjectOrBodyContainsWords |
        ForEach-Object { [string]$_ } |
        Where-Object { $_ }
    )

    if ($v.Count -gt 0) {
        $params["SubjectOrBodyContainsWords"] = $v
    }

    # 自分の名前がToにない
    if ([bool]$r.MyNameNotInToBox) {
        $params["MyNameNotInToBox"] = $true
    }

    # 宛先
    $sentTo = @()

    foreach ($x in @($r.SentTo)) {

        $s = [string]$x

        if ($s -match '\[SMTP:([^\]]+)\]') {
            $sentTo += $Matches[1]
        }
        elseif ($s) {
            $sentTo += $s
        }
    }

    if ($sentTo.Count -gt 0) {
        $params["SentTo"] = $sentTo
    }

    Write-Host ""
    Write-Host "Restore: Priority=$($r.Priority) Name=$($r.Name)"

    New-InboxRule @params -WhatIf:$DryRun -ErrorAction Stop
}

最初は、

$DryRun = $true

で実行し、すべて以下のように WhatIf が表示されることを確認します。

Restore: Priority=1 Name=Rule1
WhatIf: 受信トレイのルール Id を作成しています...

Restore: Priority=2 Name=Rule2
WhatIf: 受信トレイのルール Id を作成しています...

...

問題なければ、

$DryRun = $false

へ変更して再実行します。

復旧後に件数を確認します。

@(Get-InboxRule).Count

各ルールの状態も確認します。

Get-InboxRule |
    Format-Table Priority,Name,Enabled,InError,IsValid -AutoSize

全ルールで以下になっていることを確認します。

Enabled : True
InError : False
IsValid : True

Web版Outlookでもルールが戻っていることを確認します。

最後にOutlook Classicを起動し、起動時のエラーが出なくなったことと、仕分けルールが動くことを確認して復旧完了です。

4. 教訓

今回は仕分けルールを変更した、次の起動でエラーに遭遇しました。
仕分けルールの変更前には、バックアップを取りましょう。
Outlookで取得したバックアップ (.rwz) があれば、ファイルをインポートするだけで復旧できるはずです。

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