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ServiceNowAdvent Calendar 2020Day 23
@tabuchi530(tabuchi yuki)

[ServiceNow]システムプロパティ値の修正方法

Last updated at Posted at 2020-12-22

ServiceNowの公式Docsを見ていると、「システムプロパティの値を変更」で設定を変えられるという記事を見かけるが、対象のプロパティまでの辿り方は明記されていないことが多いので、メモ程度に表題について記載します。

システムプロパティ値の修正方法

システムプロパティの修正方法としては、
①対象の主要管理モジュール専用のプロパティ画面を表示し、対象のプロパティ値を修正
②システムプロパティ一覧画面を表示し、対象のプロパティ値を修正
の2種類が考えられると思います。

プロパティ値の修正

（記事執筆時の）インスタンスメジャーバージョン

  • Orland

修正方法

①対象の主要管理モジュール専用のプロパティ画面を表示し、対象のプロパティ値を修正

  1. [プロパティ]とナビゲーターに入力し検索

  2. 修正対象の管理モジュールのプロパティモジュールを選択（画像例は、インシデントモジュールのプロパティ）
    image.png

  3. インシデントモジュール関連のプロパティが表示されるので、対象のプロパティ値を修正
    image.png

②システムプロパティ一覧画面を表示し、対象のプロパティ値を修正

  1. ナビゲーターに[sys_properties.list]と入力し、Enterキーをクリック
    image.png

  2. システムプロパティ一覧画面が表示されるので、修正したいプロパティを検索し、名前のリンクをクリック
    image.png

  3. 値を修正し、更新
    image.png

補足

システムプロパティ一覧画面のモジュールも存在する。
image.png

ただし、OOTBでは「すべてのプロパティ」モジュールは非表示設定になっているので、モジュールにロールを付与する必要がある。
image.png

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