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スマートフォンでここまでできる!アプリで行なう130万人のサービス運用

Last updated at Posted at 2015-12-09

はじめに

ネイル写真共有アプリ「ネイルブック」ではすでに130万ダウンロードされ多くの女性に使われています。
そのサービス運用にはスマートフォンアプリが大活躍してます。
いまや「スマートフォンがないとサービス運用できない!」と言ってもいいぐらいです。
今回は実際のサービス運用に利用している代表的なアプリをiOSを中心にご紹介します。

とあるスタートアップ代表のスマートフォンキャプチャ

IMG_8035.png

IMG_8036.png

サービス開発系

Prott

  • プロトタイピングツール「Prott」のアプリです。
  • 紙に書いたUIやSketchで作ったモックアップなどをこのアプリに流し込み、遷移などをつけると実際のアプリのように利用感を確認することができます。

IMG_8041.png

サイト:https://prottapp.com/ja/
アプリ:https://itunes.apple.com/jp/app/id917618029

Fablic

  • 開発中アプリの配布に使っています。
  • Slackとの連携もできるため、hubotで作ったbotに指示コマンドを投げると自動的にFabricから開発中のアプリが配布される仕組みを構築しています。

スクリーンショット_2015-12-09_11_59_18.png

サイト:https://fabric.io

iTunesConnect

  • iTunes Connectでのアプリの申請状況の確認やダウンロード数などが確認できます。
  • アプリ審査の承認がおりるとプッシュ通知が届きます。

IMG_8042.png

アプリ:https://itunes.apple.com/jp/app/itunes-connect/id376771144?mt=8

Skitch

  • Evernoteが提供している画像加工アプリです。
  • 気になったアプリのUIがあったら画面キャプチャを撮って、Skitchで気になったところの説明書きをしてみんなに共有してます。

Skitch_から.png

サイト:https://evernote.com/intl/jp/skitch/
アプリ:https://itunes.apple.com/jp/app/skitch-cuoru-miaoki-rumu-gong/id490505997?mt=8

数値系

Google Analytics

  • 言わずと知れたウェブ・アプリ分析サービスです。

IMG_8039.png

サイト:https://www.google.com/intl/ja_JP/analytics/
アプリ:https://itunes.apple.com/jp/app/google-analytics/id881599038?mt=8

App Annie

  • アプリのマーケティングデータ分析サービスです。
  • iTunes ConnectやGoogle Play Developerと接続し、アプリのダウンロード状況やレビューなど確認することができます。

IMG_8037.png

サイト:https://www.appannie.com/jp/
アプリ:https://itunes.apple.com/app/id660004961

Geckoboard

  • ダッシュボードサービスです。
  • 各所にちらばっているKPIを一つにまとめて閲覧することができます。

IMG_8038.png

サイト:https://www.geckoboard.com/
アプリ:https://itunes.apple.com/gb/app/geckoboard/id649272477?mt=8

ユーザサポート系

Zendesk

  • カスタマーサポートサービスです。
  • ユーザからのお問い合わせの確認、返信をすることができます。

IMG_8046.png

サイト:https://www.zendesk.co.jp/
アプリ:https://itunes.apple.com/jp/app/zendesk/id368796007?mt=8

システム運用系

AWS Console

  • インフラは全てAmazon Web Serviceで運営しています。
  • 専用の管理アプリでEC2インスタンスの起動・停止などもできちゃいます。

IMG_8048.png

サイト:https://aws.amazon.com/jp/
アプリ:https://itunes.apple.com/us/app/aws-console/id580990573?mt=8

New Relic

  • システムの監視ができるサービスです。
  • 性能、死活などの監視ができ、アラートをプッシュ通知でとばすこともできます。

IMG_8044.png

サイト:http://newrelic.com/
アプリ:https://itunes.apple.com/jp/app/new-relic/id594038638?mt=8

参考:AWSユーザなら無料で使えるNew Relic導入方法

業務推進

Slack

  • 言わずと知れたチャットサービスです。
  • ChatOpsとしてhubotと連携しアプリの開発版配布やユーザ問い合わせ通知などいろいろな情報共有基盤となっています。

IMG_8049.png

サイト:https://slack.com/
アプリ:https://itunes.apple.com/jp/app/slack-team-communication/id618783545?mt=8

Backlog

  • チケット管理サービスです。
  • 開発、業務などのタスクはチケット化して見える化を進めています。

IMG_8040.png

サイト:http://www.backlog.jp/
アプリ:https://itunes.apple.com/jp/app/backlog-gong-shiapuri/id863872037?mt=8

おまけ

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