はじめに
私が常日頃考えている仕事のポリシーについて、以下のようにカテゴライズして言語化してみました。個人的な考えですが、参考になれば幸いです。ご指摘やコメントなどあれば是非いただければと思います。
※随時、改善アップデートしていく予定です。
業務/技術
- 定期的に本屋の技術書、ビジネス書コーナーを巡る。
- カラーバス効果を期待してアンテナを張る。
- 業務や技術に強い人と仲良くなる。
- 新しく知ったことを自分の言葉に変換して誰かに伝える。
- トレンドの技術やツールはとりあえず試してみる。
若手のうちは、まずは自信のある業務や技術を身につけることが大事ですが、そのうち刀は錆びるので、インプットする習慣をつけておき、刀が自然と研がれた状態にしておくことが肝要かなと考えています。学習は「努力」ではなく「習慣」だと思います。
育成
- 人に教えるときは、まずは相手が何をわからないのかを自分が理解する。
- 難しい用語や横文字は避け、相手のレベルに応じた言葉を使う。
- 失敗から学ばせる。失敗は責めない。
- 説明するときは図示して解説する。
営業
- 契約に関係なくプロジェクトに関わる人と仲良くなる。
- 名刺交換をした人には御礼のメールを送る。
- 名刺は捨てない。ファイリングする。
- 人の名前を間違えない。「斉藤」「斎藤」等の変換にも気をつける。
- お酒、麻雀等のプライベートな付き合いも仕事と捉える。
会議、ミーティング
- アジェンダを準備する。
- 時間通りに開始して、予定より早く終わる。
- 2時間以上やらない。長丁場の時は90分程度で休憩を挟む。
- 発言しない人は参加不要。無駄に人を集めない。
- 儀式的にやらない。開催意義を毎回考える。
- 定例であっても議題や開催意義がないときはスキップする。
- 聞いてるだけだと眠くなるので進行の妨げにならない程度に「へぇ」「なるほど」等、何かしゃべるようにする。
- 積極的に自らファシリテートする。
- ボケられるときは隙をみてボケる。ツッコミも同様。
- 出来る限り質問する。自分なりに解釈したことを自分の言葉にする。
- 相手を不快にしない枕詞
- 「的外れだったらすみません」
- 「認識違ってるかもしれないのですが」
- 「聞き洩らしたかもしれないのですが」
メール、チャット
- 即レスポンスする。悩んだら負け。
- ボールはすぐに打ち返して手元に持たない。
- 後回しにする目的でToDoフラグやピン留めを使わない。
- 見たら何かしらリアクションする。既読スルーしない。
以上、何かの参考になれば幸いです。