Windows 10でDHCPクライアントが正常動作せず『インターネットなし』になった時の対処方法

原因がよくわからんがとりあえず対処方法はわかったので書いておく。

2016-12-16追記: KB3206632をインストールすると直り、この問題は発生しないと思われる(確証はない)。この修正はWindows Updateで自動更新対象になっている。既に問題が発生してネットワーク接続が切れてたらそれも無理だが…

• MS、一部の「Windows 10」マシンでネット接続ができなくなる問題に対処 - ZDNet Japan
• 一部の「Windows 10」でDHCPによるIPアドレス取得ができなくなる不具合 | スラド IT)

対処方法

順番に実行して、直らなかったら次へ。

1. ネットワークのトラブルシューティング を実行し、DHCPが無効になっているとの問題が検出されたら 自動修復 を実行
2. ネットワークアダプタの無効 → 有効
3. 再起動
4. シャットダウン→起動
5. 管理者権限で netsh interface ip reset c:\reset.log 実行 → OS再起動
6. ネットワークのトラブルシューティング を実行し、DHCPが無効になっているとの問題が検出されたら 自動修復 を実行

5がミソですね。

背景

弊社の業務用PCはほぼすべてWindows 10 Pro 64bitなのだが、ここ数日で「インターネットに繋がらない」と言われることが数件あった。特定のネットワークアダプタやドライバで発生しているわけではなく、Wi-Fiでも有線接続でも発生している。DHCPでIPアドレスを取りに来ない(パケットが飛んで来ない)し、IPアドレスが不足しているわけでもないのでサーバ側の問題ではないらしい。

詳しい方、コメントなどで教えていただけると嬉しいです。

感想

Windowsむずかしい。