はじめに

「チームや組織内でのコミュニケーション」については、私はツールに頼りながら、円滑に進められるように環境を整備すべきであると考えています。(何らかのメゾットを実践しようとしても結局挫折してしまうため)
...ということで、私が中心となって立ち上げようとしているプロジェクトでのコミュニケーションツールについての検討をしましたのでそれについて書いておきます。

前提

学校からMicrosoft365 Educationのアカウントを支給されている
メンバーは学外の人を含む7人
学校からPCが貸与されている(アプリインストール可)
全員が同じDiscordサーバーに属している

1. Web会議ツール

候補

Google Meet
ZOOM
Microsoft Teams
LINE
Discord
Slack

詳細

Google Meet

提供元:Google
無償版では40分の制限
機能は抑えめ
シンプルで直感的

ZOOM

コロナ禍で一気に普及した
無償版では40分の制限
Web会議で使いそうな機能は一通り揃ってる
ミーティングへの参加のときにアプリが必要？なようでわかりにくい

Microsoft Teams

チャットツールと統合されている
無料版では40分の制限
機能は若干煩雑
Officeファイルの共有に強い

LINE

操作はかんたん
グループで通話する場合、必ずそのメンバーグループが必要
機能が貧弱
LINE Works版ならギリギリ実用に耐えうるが...

Discord

時間制限なし
最低限の機能はある
アイスブレイクに使えそうな機能は多い
コミュニティサーバーであればウェビナーみたいなこともできる

Slack

1:1であれば時間制限なし
3人以上だと40分の時間制限
結局試せていない

結論

普段の話し合い->Discord
外部の人を交えた話し合いやファイル共有->Teams

を使おうと思います

2. チャットツール

候補

Discord
Slack
LINE Works
Teams

詳細

Discord

ゲーマー向けのチャットツール
権限設定がきめ細かく可能
Linuxにも対応
Web会議にも使える(画面共有可能)
botも自作可能

Slack

ビジネスチャットツール
あまり細かい権限調整はできない
Web会議も可能
Linux対応
Auto-Replyが設定可能

LINE Works

ビジネスチャットツール
権限周りはアクセス権くらいしか設定できない
Web会議も一応可能
PCからはWeb上で利用可能
使いなれたLINEの操作が可能

Teams

ビジネスチャットツール
ファイル共有がしやすい
Web会議も可能
Web上でも利用可能
よくバグる

結論

普段の連絡->Discord
ファイルの共有->Teams

を利用しようと思います

まとめ

今回の条件下では、DiscordとTeamsを併用するのが最適であると思いました。

様々なツールを使ってみて、

Discordはゲーマー向けというのもあり気軽に書き込める
Teamsは「投稿」という仰々しい書き方故に書き込みにくい？
LINE Worksは使いやすいが機能的には貧弱で管理がしにくい

と感じました。

このようなプロジェクトでは、各々が意見を出し合うことが重要だと思うので、気軽に書き込める、というのは大きなアドパンテージだと感じます。ゆえに、今回はDiscordを採用しました。
一方で、Discordはファイル共有が弱いというのも感じたので、Teamsを使うことでそれを解決しようと考えました。Teamsはちょっと書き込むのに敷居が高いですが、それを逆に活かして、書類とその関連連絡専用にすれば良いと思いました。TeamsはOneDriveとの連携でファイルを共有フォルダの中に入れることができるので管理もしやすいです。

このように、それぞれの用途に適したツールを選定するのも、チーム内でのコミュニケーションの円滑化につながると思います。

加えて、Discordは「コミュニティサーバー」とし、ルールを作ることで、「本当にここに送っていいのかな」という不安も少しは払拭されると考えます。ルールは人を「縛る」ものであると同時に、人の「安心」につながるのではないか、とも思いますが、どうでしょうか。

いずれにしても、適切な設定を行うことで、トラブルを防止し、円滑なコミュニケーションを取れるのではないでしょうか。