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情報共有をして稼働率を上げていこう!

Last updated at Posted at 2023-10-20

みなさん、こんにちは!
旅行とおうちでまったりすることが大好きな社会人3年目のキイロです!

今回は作成したツールを試してもらいました!

前回の記事もあわせてよんでみてください!

ツールを作った経緯

前回の記事でも書かせていただきましたが、キイロの職業はスーパーマーケットの社員です!
所属している部署は手書きや口頭での伝達が多い職場なので、今日あったことを簡易的に書き留めることができる日報的なものを作成し、保存できるツールを作成しようと思いました!

完成形

今回使用したツール

Glide
Google スプレッドシート

作成方法の参考記事

使用する前の説明

今回このツールを使用していただいたのは、同じ部署の同世代の同僚のAさん。

⓵店舗に行った際に感じたことをすぐに書き留められるような簡単な日報みたいなものを作成したいこと
⓶さまざまな店舗があるなかで、店舗によりそった対応をしていきたいこと
⓷部署の課題でもある稼働率をどう読み解いているのかを統一していきたいこと
⓸集めたデータから読み取れるポイントを探っていき次につなげていきたいこと
⓹店舗名、記載した人、良かったポイント、悪かったポイント、日付をツールの中身として入れたこと
⓺どの範囲まで閲覧・記載できるように設定するかは未定ということ

この6つを使用する前に説明しました。

フィードバック(試作品に対して)

・使いたい機能ではある
・使用する人によって使用方法までの手順を考えて使ってもらうことを考えると難しい
・新しいことを取り入れることが簡単にはできない
・稼働率は自身で記入するのではなく、自動で出力してもらいたい
・店舗によって目標値を設定できるようすると高めあえそう
・その場でのお客さまのご意見も入れる欄がほしい

フィードバック(機会があれば試作してもらいたい・提案)

2人で話をしているうちにまだまだ作っていきたい、デジタルのチカラで改善していきたいものが浮かんできました。

⓵部署内での書類検索機能
書類1つに対してもいろんなところに提出されていたり、データがいろんなところに散らばっていたりするので、ワードや内容を検索すればヒットする部署内検索機能

⓶さらば手書き領収書
サービスカウンター業務のなかの1つでもある手書き領収証
計算を間違えたり、記載事項をミスすると書き直しになってしまってお客さまにもご迷惑をおかけしてしまうけれども手書きとはさらばして、項目を1つずつセレクト、お客さまごとに変化する宛名だけは入力にできれば、ミスなく簡単に手書き領収証が完成させられる機能

⓷同じ内容の入力シートと手書き記載書類をまとめたい
1つの内容なのに提出するものはなぜか2つある書類があり、提出形式は異なるが1つにまとめる機能

終わりに

実装するにあたって、簡単に作成したものを何度もフィードバックをもらい改良を重ねることで、より良いものが完成するのではないかと感じました。
1つツールを作成してみることによって、この機能があればこんなこともできそう!といった提案まで考えられるので、試しに作成してみるということの大切さを感じました。

続けて改良したものを作成していきたいと思います!

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