📘 Site Reliability Engineering 第1章要約：「SREとは何か？」徹底解説

✅ この章の目的：なぜ「SRE」という職種が生まれたのか？

クラウド時代のサービス運用において、可用性・拡張性・スピードのすべてを満たすのは非常に困難です。
従来の「運用チーム（Ops）」と「開発チーム（Dev）」の役割分担では、以下のような対立が起こりがちでした：

このような摩擦を解消するために、Googleが考案したのが SRE（Site Reliability Engineering） です。

SREは「運用をソフトウェアエンジニアリングで解決する」という明確な思想を持ち、単なる“運用の自動化”を超えた信頼性のエンジニアリングとして機能します。

GoogleにおけるSREの起点は、「運用が手作業に依存している状態は、ソフトウェア的に解決されていないバグと見なす」という思想です。

つまり、SREの目的は以下のように定義できます：

「再現性がなく、人手に依存し、頻繁に発生する作業や障害は、必ず自動化または構造的に解消すべきである」

これにより、SREは以下のようなミッションを担います：

SREとDevOpsはよく混同されがちですが、DevOpsはカルチャー（文化）、**SREは実装（エンジニアリング手法）**と捉えるのが適切です。

SREは、DevOpsの理念を“Google流に実践するための型”として確立されたものとも言えます。

SREの中でも特に重要な概念が「エラーバジェット」です。

これは、「100%の可用性は必要ない（むしろ非現実的）」という前提に立ち、“失敗を許容する枠”をあらかじめ設ける手法です。

たとえば：

これにより、開発スピードと信頼性のバランスを合理的に管理できます。

SREの職務は運用業務だけでなく、開発・自動化・改善活動に多岐に渡ります。

業務カテゴリ	具体例
運用自動化	冗長構成、障害検知ツールの実装、自動フェイルオーバー設計
信頼性向上	SLO/SLI設計、可観測性強化（Logging/Monitoring/Tracing）
Toil削減	毎日の定型作業の自動化、バッチやジョブの再設計
インシデント対応	障害時の迅速な検出・復旧・原因分析と振り返り（ポストモーテム）
リリース管理	カナリアリリース、ブルーグリーンデプロイ、リリース判定

SREは、以下のような課題を抱える組織にこそ必要とされます：

SREはこれらを構造的に解決するための手段であり、単なる「運用代行チーム」ではありません。

まずは、以下のようなアクションからSRE的な思想を取り入れてみるとよいでしょう：

SREとは、「運用の品質と効率性をソフトウェアで高める」という、ソフトウェアエンジニアによる運用手法の再定義です。

単に「運用が得意なエンジニア」ではなく、信頼性というビジネス価値を支える存在として、プロダクト開発と一体になって活動します。

本章を通じて押さえるべきキーメッセージは次の3つです：

次章（第2章）では、SREが扱う「信頼性をどう測るか（SLO/SLI/SLA）」の定量的アプローチについて掘り下げていきます。