参考

定義

非機能要件とは、システムが持つべき性能や信頼性などの品質に関する要求である。
機能要件は業務仕様で明確に定義されるのに対し、非機能要件は曖昧になりがちで、システム開発のリスクにつながる。そのため、体系的かつ明確な定義が必要。

非機能要件の不備がビジネスリスクに直結するため。

非機能要件の問題点：

結果として開発後の手戻り、コスト増加につながる。
非機能要件を明確に定義することで、開発の手戻りを防ぎ、運用トラブルを減らすことが可能になる。

IPAが提唱する「非機能要求グレード」は、非機能要件を体系的に整理し、ベンダーとユーザー間での合意形成を円滑にするための手法。

主な構成要素：

モデルシステムシート：システムの社会的影響を基準に、非機能要件の基準を3段階で定義。
- 社会的影響がほとんどないシステム
- 社会的影響が限定されるシステム（社内基幹系など）
- 社会的影響が極めて大きいシステム（インフラ系など）
非機能要求グレード表：非機能要件を可用性、性能・拡張性、運用保守性、移行性、セキュリティ、システム環境・エコロジーの6大項目に分類し、それぞれ具体的なレベルを設定。
樹系図（項目一覧）：非機能要件の分類をツリー形式で整理し、要件定義の漏れを防ぐ。

非機能要件の定義は、以下の手順で進めると円滑になる：

結果として、システムの信頼性向上、運用安定化、コスト効率化が実現できる。

チーム内においても上流工程と下流工程で担当者が異なることは往々にしてあるので明確に定義した上で認識の齟齬がない状態を作るようにする。