この記事はLITALICO Engineers Advent Calendar 2024 の23日目の記事です。
初めに
初めまして。2022年12月にLITALICOへ中途入社したQAエンジニアの@kamyohです。
本記事は私が介護請求ソフトの開発からQAへ転職した感想を記載したものです。
記事の見出し
- 前の職場について
- 担当プロダクト
- 転職した際の変化
- 入社してから現在までのお仕事
- 転職して得られたもの
- おわりに
前の職場について
前の職場は医療・介護請求ソフトの開発会社です。
私は介護請求ソフトの開発チームに所属しており、約10年間介護ソフトの開発に携わっていました。
ちょうど新しい介護請求ソフトの開発が開始したタイミングだったので、マスタ～請求までの一通りのソフト開発に携わりました。
担当プロダクト
「ナーシングネットプラスワン」という介護ソフトのQAを担当しています。
「ナーシングネットプラスワン」は介護保険請求を主軸としつつ、医療訪問看護、障害福祉サービスなどの幅広いサービスに対応しています。
転職した際の変化
ソフトの変化
前職の介護ソフトと違いはあれど、あくまで同じ介護保険制度を元に作られているソフトということで大きなつまづきはなく、スムーズに順応できました。
用語の変化
予想外に困った部分でした。
・前の職場で当然のように使っていた単語が実はローカルなものだった。
・同じ単語でも指しているものが違った。
・略称が違った。
上記が要因で会話が微妙にズレることがありました。
そのことに気づいてからは、何の言葉が通じていて、何の言葉が通じていないかを意識しながら会話することを心掛けました。
業務の変化（開発からQAへ）
仕様設計やプログラミングから、品質保証の業務へと変わりました。
そもそも品質とは何か？品質を上げるためには何をすれば良いのか？など基礎から学び直しが必要でした。
今までの開発者として視点がむしろ邪魔になるようなこともあり、一度、頭を空にして学ぶ必要がありました。
入社してから現在までのお仕事
品質分析
毎月のリリースチケットに対し、ユーザーストーリーの作成からリスクの洗い出しを行います。
ここでリスクを早期に発見して共有することで実装の修正コストを最小限に抑えたり、デグレでの品質低下を防ぐことができます。
前職では意識してやってこなかった部分なので、始めのうちはなかなか上手く行かず苦戦していました。（今は上手くやっているつもり。）
テスト
テスト設計～テスト実施までを行います。
前職では仕様書やコードを見ながらのホワイトボックステストでしたが、QAとなったことでブラックボックステストに変わりました。
慣れるまではテストの観点漏れ等を指摘されることが多かったです。
法改正（介護）
前職の経験を一番活かせた部分です。
法改正の前には介護保険制度に関する資料の作成や勉強会を開催し、法改正が始まってからは厚労省から公開される資料をまとめ、必要な対応の洗い出し、テスト設計～テスト実施まで行いました。
法改正（障害福祉）
障害福祉の法改正を初めて経験しました。
介護保険の法改正が終わった直後で期間が1月程度しかなかったのですが、LITALICOの他の障害福祉ソフトチームがまとめた資料を使用させて頂くことで無事にテスト設計を行うことができました。
また、テスト設計の過程でなぜその法改正を行うに至ったかについても調べることで障害福祉についての理解を深めることができました。
法改正（医療訪問看護）
医療訪問看護については前職で少し関わった程度なので介護程の知識は持っていない状態でした。
更には電子化という新しい仕組みが始まる改正内容でしたが、幸いにも施行月が4月ではなく6月にズレたため、改正資料をしっかりと確認し、開発の方と認識合わせしながら進めることで無事に対応することができました。
転職して得られたもの
障害福祉のドメイン知識
LITALICOへ転職する際に得たいと思っていた部分でした。
まだまだ未熟な部分もありますが、次の法改正時には自分で調べて対応を洗い出せるのではないかと思えるくらいには成長できました。
（やっぱりドメイン知識を習得するためには法改正を経験するのが一番だな。）
医療訪問看護のドメイン知識
こちらは転職時の期待値としては無かったのですが、得られて良かったです。
前職でも法改正時にテストを担当するくらいの経験はあったのですが、改正資料を読み解く経験はほとんど無かったため、今回の法改正を通して成長することができました。
QAとして必要なスキル
現在進行形ですが、ユーザーストーリーの作成、リスクの洗い出し、品質の向上をさせるための仕組みの作り方などを学んでいます。
おわりに
介護ソフト開発から介護ソフトQAというドメイン知識を活かせる分野への転職だったので、活かせる経験があった分、馴染むのは早かった方なのかなという所感。
転職時に得たいと思っていた介護保険以外の法制度の知識も順調に学べているので、今後も頑張っていきたい。