発生日時 2024年9月18日 9:00頃
NextCloudのデスクトップアプリが停止していることに気づいた。
Windowsログ→Applicationを見ると、下記のようなログが出ていた。
ログの名前: Application
ソース: Application Error
日付: 2024/09/18 22:33:07
イベント ID: 1000
タスクのカテゴリ: アプリケーション クラッシュ イベント
レベル: エラー
キーワード:
ユーザー: KENJI-DESKTOP\kenji
コンピューター: KENJI-DESKTOP
説明:
障害が発生しているアプリケーション名: nextcloud.exe、バージョン: 3.14.0.55826、タイム スタンプ: 0x66e54b9d
障害が発生しているモジュール名: ucrtbase.dll、バージョン: 10.0.22621.3593、タイム スタンプ: 0x10c46e71
例外コード: 0xc0000409
障害オフセット: 0x000000000007f6fe
障害が発生しているプロセス ID: 0x0x3530
障害が発生しているアプリケーションの開始時刻: 0x0x1DB09CF44B917CC
障害が発生しているアプリケーション パス: C:\Program Files\Nextcloud\nextcloud.exe
障害が発生しているモジュール パス: C:\WINDOWS\System32\ucrtbase.dll
レポート ID: 2d3dd2e6-8bd9-4f22-a938-5e29172a2ceb
障害が発生しているパッケージの完全な名前:
障害が発生しているパッケージに関連するアプリケーション ID:
イベント XML:
1000
0
2
100
0
0x8000000000000000
810
Application
KENJI-DESKTOP
nextcloud.exe
3.14.0.55826
66e54b9d
ucrtbase.dll
10.0.22621.3593
10c46e71
c0000409
000000000007f6fe
0x3530
0x1db09cf44b917cc
C:\Program Files\Nextcloud\nextcloud.exe
C:\WINDOWS\System32\ucrtbase.dll
2d3dd2e6-8bd9-4f22-a938-5e29172a2ceb
ここに注目した
障害オフセット: 0x000000000007f6fe
ググってみる
似たようなエラーで困っている人を見つけた
Resolved by Support <*** Email address is removed for privacy ***>
Please follow the following steps and restart the computer:
Go to Settings - Time & language - Language & region - Administrative language settings - Change system locale..
"Tick" Beta: Use Unicode UTF-8 for worldwide language support.
Helped me at least
だそうだ。英語がわからないのでGoogle先生に翻訳してもらう
サポートによって解決されました <*** プライバシー保護のため、メール アドレスは削除されています ***>
以下の手順に従って、コンピューターを再起動してください:
[設定] - [時刻と言語] - [言語と地域] - [管理言語設定] - [システム ロケールの変更] に移動します。
「チェック」ベータ版: 世界中の言語をサポートするには、Unicode UTF-8 を使用します。
少なくとも私には役立ちました
これを実施したところ、クラッシュすることなく起動できた。
困っている方への参考と備忘録を兼ねて記録。
緊急追記
expingを使ったら文字化けしていた
参考記事
https://zenn.dev/ichii731/articles/9ea07b0a9882a6
こういう副作用もあるらしい。
修正が配布されるのを待つか、各自ご検討いただきたく。
追記の追記
NextCloudアプリ3.14台にアップデートした際から発生するようになった。
従前の3.13台では発生していなかったため、まだアップデートされていない方は
NextCloudアイコンを右クリック→設定→「一般」→「情報」の中の「自動的にアップデートをチェック」を
外しておくのも一つの方法かもしれない。ご検討いただきたく。
追記の追記の追記
公式？ではないようだが、公式の開発陣？の方がパッチをあててくれたバージョンを公開してくれた模様。
NextCloudフォーラムの投稿
こちらをお読みいただきたく。
gitに公開されているので、インストールしてみた
結果、クラッシュが発生しなくなった。
インストールの際には各自検証をいただきたく思います。
今後も何かあれば追記していきたいと思います。