📕読書100：『もしドラ』から学ぶドラッカーに学ぶ組織マネジメントと具体的アクションプラン

💡 はじめに

「チームリーダーになったけど、メンバーをどうまとめればいいか分からない…」
「『マネジメント』って言葉は聞くけど、難しそうで何から学べばいいの？」
「日々の業務に追われて、組織全体の目的や成果について考える余裕がない…」

チームや組織を率いる立場にある方、あるいは将来的にリーダーを目指す方にとって、「マネジメント」は避けて通れない重要なテーマです。しかし、経営学の書籍は難解なものが多く、なかなか実践に結びつけるのが難しいと感じることもあるかもしれません。

もし、経営の神様とも称されるピーター・ドラッカーの、深遠で本質的なマネジメントの教えが、身近な高校野球部を舞台にした、感動的な青春ストーリーを通じて、楽しく、そして「なるほど！」と腑に落ちる形で学べるとしたら、興味はありませんか？

今回ご紹介するのは、岩崎夏海さんのミリオンセラー『もし高校野球の女子マネージャーがドラッカーの『マネジメント』を読んだら』（通称『もしドラ』）です。本書は、マネジメントの本質を、これ以上ないほど分かりやすく、そして心に響く形で伝えてくれる、まさに 「読むマネジメント入門」 とも言える一冊です。

「マネジメントを初めて学ぶ方」「ドラッカーの思想に触れてみたい方」「チームの力を引き出し、成果を上げたいリーダーの方」、そして「日々の仕事に意味や目的を見出したい」と願うすべてのビジネスパーソンにとって、多くの気づきと勇気を与えてくれる内容だと感じました。

📚 書籍の概要

本書の中心的なメッセージは、20世紀最高の経営学者ピーター・ドラッカーが提唱したマネジメントの原理原則は、決して大企業や特別な組織だけのものではなく、高校の野球部のような身近な組織においても、普遍的に通用する力を持っている、ということです。そして、その教えを正しく理解し、誠実に実践すれば、どんな組織であっても活性化させ、大きな成果を生み出すことができる、と示唆しています。

物語の主人公は、都立高校の野球部マネージャーになったばかりの女子高生、川島みなみ。彼女はひょんなことから、経営学の名著、ドラッカーの 『マネジメント【エッセンシャル版】』 を手に取ります。最初は戸惑いながらも、彼女はその本に書かれた教え――

• 「顧客は誰か？」
• 「われわれの事業は何か？」
• 「マーケティングとイノベーション」
• 「成果とは何か？」
• 「真摯さ（Integrity）」の重要性
  などを、弱小野球部の運営やチーム改革に一つひとつ応用していきます。

例えば、「顧客は誰か？」という問いに対して、野球部に関わる全ての人々（選手、監督、保護者、ファン、地域住民など）を「顧客」と定義し、彼らの期待に応えることを部の目標に据え直します。そして、「甲子園出場」という具体的な目標を掲げ、データ分析に基づく練習改革や、選手の適性を活かすためのポジション変更（イノベーション）などを断行していきます。

このプロセスを通じて、バラバラだった選手たちの意識が変わり、チームは一丸となって目標に向かい、奇跡的な成長を遂げていく――。本書は、難解とされるドラッカーの理論が、具体的なエピソードと登場人物たちの感情の動きを通じて、非常にリアルに、そして感動的に描かれている点が最大の魅力です。読者は、物語を楽しみながら、自然とマネジメントの本質を学ぶことができます。

✨ 重要なポイント/学び

本書を通じて描かれるドラッカーのマネジメントの教えの中から、特に現代のビジネスやチーム運営においても普遍的に重要だと感じたポイントを4つご紹介します。

1. すべてはここから始まる：「われわれの顧客は誰か？」

ドラッカーは、あらゆる組織（企業だけでなく、NPOや学校なども含む）にとって、マネジメントの出発点となる最も基本的な問いは「われわれの顧客は誰か？」である、と説きます。

物語の中で、主人公のみなみはこの問いに真剣に向き合い、野球部にとっての「顧客」を、単に試合の観客だけでなく、選手自身、監督、保護者、学校関係者、地域のファン、対戦相手など、野球部に関わるすべての人々であると広く定義します。そして、それぞれの「顧客」が野球部に何を期待し、求めているのかを考え抜き、その期待に応えること（＝顧客を満足させること） を、部の活動の中心的な目的として再設定します。

なぜこれが重要か？
この 「顧客中心」の視点は、組織が何のために存在するのか（存在意義）、そして何をすべきか（活動の方向性） を定めるための、揺るぎない基盤となります。自分たちの都合や思い込み（プロダクトアウト）ではなく、顧客（あるいはステークホルダー）のニーズや期待（マーケットイン）に応えることを第一に考えることで、提供すべき価値が明確になり、組織の活動に一貫性が生まれます。これは、現代のマーケティング思考の根幹とも言える、極めて重要な原則です。

• あなたならどう考えますか？：あなたのチームや部署、あるいはあなた自身の仕事にとっての「顧客」とは、具体的に誰でしょうか？ その「顧客」は、あなたたちの活動に対して、どのような「期待」を持っていると考えられますか？

2. 組織を動かす原動力：「成果」を定義し、目標を共有する

ドラッカーによれば、組織の目的は「成果」をあげることにあります。企業であれば利益の創出かもしれませんが、非営利組織や部活動のような集団であっても、何らかの形で外部の世界（社会や顧客）に対して価値を提供し、ポジティブな変化を生み出すこと（＝成果） が求められます。

みなみは、野球部の「成果」を、単に試合に勝つことだけでなく、「顧客に感動を与えること」と、より本質的なレベルで定義し直します。そして、その成果を実現するための具体的なマイルストーンとして「甲子園出場」という明確な目標を掲げます。この共有された目標に向かって、メンバー一人ひとりが 「自分はこの目標達成のために、どう貢献できるか？」 を考え、主体的に行動するように促していきます。

なぜこれが重要か？
明確な「目的（＝存在意義、提供価値）」と、具体的で測定可能な「目標」 は、組織全体に方向性を与え、メンバーのエネルギーを結集させるための原動力となります。「自分たちの活動が、どのような成果に繋がり、誰かの役に立っているのか」 をメンバーが理解し、実感できるとき、仕事へのモチベーションや当事者意識は格段に高まります。リーダーは、この目的と目標をメンバーと共有し、浸透させるための努力を惜しんではいけません。

• あなたならどう考えますか？：あなたの所属する組織やチームには、全員が共感し、目指すべき「北極星」となるような、明確な「目的」や「目標」がありますか？ あなたの日々の業務は、その目的・目標の達成に、どのように貢献していると言えますか？

3. 変化を恐れず、未来を創る：「イノベーション」の精神

組織が長期的に存続し、発展し続けるためには、現状維持に甘んじることなく、常に新しい価値を生み出し続ける「イノベーション」 が不可欠である、とドラッカーは説きます。イノベーションとは、単に画期的な新技術を開発することだけではありません。既存のやり方や常識にとらわれず、より良い方法を模索し、改善し、新しい価値を創造していく、あらゆる試みを含みます。

物語の中で、みなみは、

• 選手のデータを分析し、科学的な根拠に基づいた練習メニューを導入する。
• 選手の隠れた才能や適性を見抜き、大胆なポジション変更を行う。
• 旧来の精神論や根性論ではなく、合理的な戦略を重視する。
  といった 「イノベーション」 を次々と実行し、チームに変革をもたらします。

なぜこれが重要か？
変化が激しい現代において、過去の成功体験や既存のやり方に固執することは、衰退への道を意味します。常に外部環境の変化（顧客ニーズ、競合の動き、技術トレンドなど）にアンテナを張り、積極的に新しい知識やスキルを学び、失敗を恐れずに新しい挑戦を続ける姿勢こそが、組織の持続的な成長と競争優位性を確保するための鍵となります。現状を肯定しつつも、常により良い状態を目指す「改善と革新」の文化を組織内に醸成することが重要です。

• あなたならどう考えますか？：あなたの組織やチームには、「昔からこうだから」という理由だけで続けられている、非効率なプロセスや時代遅れの慣習はありませんか？ もっと良くするために、どのような「イノベーション（新しい試み）」が可能だと思いますか？

4. すべての根底にあるもの：リーダーに求められる「真摯さ」

ドラッカーは、様々なマネジメントスキルや知識以上に、リーダー（マネージャー）にとって最も重要な資質は「真摯さ（Integrity）」である、と繰り返し強調します。

真摯さとは、

• 言行が一致していること
• 公平で、えこひいきしないこと
• 約束を守り、責任を果たすこと
• 高い倫理観を持ち、誠実であること
• 顧客や社会に対して、真摯な姿勢で向き合うこと
  といった、人間としての基本的な「誠実さ」や「一貫性」 を意味します。

物語の中でも、マネージャーであるみなみは、決して特別な才能を持っているわけではありません。しかし、チームの目標達成のためにひたむきに努力し、選手一人ひとりと真剣に向き合い、困難な状況でも諦めずに誠実に行動し続ける。その「真摯さ」が、次第に選手や監督、周りの人々の心を動かし、信頼を勝ち得ていくのです。

なぜこれが重要か？
スキルやカリスマ性だけでは、人は本当の意味でついてきません。リーダーに対する 「信頼」 こそが、組織をまとめ、メンバーの力を引き出すための最も重要な基盤です。リーダーが「真摯さ」を欠いた言動をとれば、どんなに優れた戦略や目標も形骸化し、組織は内側から崩壊していきます。リーダー自身の「あり方」 が、組織文化やメンバーのエンゲージメントに決定的な影響を与えるのです。

• あなたならどう考えますか？：あなたが「この人についていきたい」と感じるリーダーには、どのような共通点がありますか？ スキルや実績以上に、「人間としての信頼性」や「誠実さ」を重要だと感じますか？ あなた自身は、日々の言動において「真摯さ」をどれだけ意識できていますか？

🚀 具体的アクションプラン

本書『もしドラ』で学んだドラッカーのマネジメントの知恵を、あなたの仕事やチーム運営に活かすための具体的なアクションプランを3つ提案します。

1. 【あなたの「顧客」を定義し、期待を考える】
   あなたのチームやプロジェクトにとっての 「顧客」は誰なのか、具体的にリストアップしてみましょう。（社内の他部署や上司も顧客になり得ます）。そして、それぞれの顧客が、あなたたちの活動に何を期待しているのかを想像し、書き出してみます。チームメンバーとその認識を共有し、「顧客の期待を超える」 ために何ができるかを話し合ってみましょう。

2. 【チームの「目的」と「目標」を再確認・共有する】
   あなたのチームが 「何のために存在し、どのような成果を目指しているのか」、その 「目的」と具体的な「目標」 を、改めてメンバー全員で確認し、共有する機会を持ちましょう。もし曖昧であれば、ドラッカーの問い（「われわれの事業は何か？」など）を参考に、定義し直すことから始めてみてください。そして、個々の業務がその目的・目標にどう繋がっているかを意識できるようにします。

3. 【小さな「イノベーション」を試してみる】
   日々の業務の中で、「もっと効率的にできるのでは？」「このやり方は古いのでは？」と感じる点があれば、小さな改善提案や新しいツールの試用など、「イノベーション」の種として、チーム内で共有し、試してみることを提案してみましょう。失敗を恐れず、「まずやってみる」 という文化を育む第一歩です。

✅ まとめ

岩崎夏海さんの『もし高校野球の女子マネージャーがドラッカーの『マネジメント』を読んだら』は、経営学の難解な理論を、身近で感動的な青春ストーリーへと見事に昇華させ、マネジメントの本質を、これ以上ないほど分かりやすく、そして深く心に響く形で伝えてくれる、まさに不朽の名作でした。

「顧客は誰か？」「組織の目的（成果）は何か？」「イノベーションをどう起こすか？」「リーダーに必要な真摯さとは？」――ドラッカーが問いかけるこれらの普遍的なテーマが、主人公みなみの奮闘を通じて具体的に描かれることで、読者はまるで自分自身の経験のように、マネジメントの原理原則を学ぶことができます。

本書は、マネジメントをこれから学ぼうとしている初心者の方はもちろん、既にリーダーやマネージャーとして活躍されている方にとっても、基本に立ち返り、組織運営の本質を見つめ直すための、貴重な気づきを与えてくれるはずです。そして何より、物語を読む楽しさと共に、前向きな気持ちと行動への勇気をもらえる、そんな一冊です。

この記事が、皆さんがマネジメントへの理解を深め、より良いチームや組織を築いていくための一助となれば幸いです。

あなたは『もしドラ』を読んで、特にどのドラッカーの教えが心に残りましたか？ また、それをあなたの仕事やチームにどのように活かしていきたいと考えましたか？ ぜひ、皆さんのご感想や実践アイデアなどをコメントで共有していただけると嬉しいです。

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