この記事の内容
仕事で、生成AIの回答が貼られたチャット(TEAMSやSlack)を受け取って、イライラしてしまうことについて、
- なぜイライラしてしまうのか原因を分析し
- イライラしてしまう自分の気持ちを成仏させてあげたい
と思っています。
あと、成仏させるだけでなく、誰かに「そうそう」と同意してもらうとか、「くすっ（笑）」と笑ってもらうとか、そういうことないかなって欲っ気も持っています。
たまにこういうビジネスチャットが来ませんか？
仕事で使っている資料をAIに入力し、
-
「○君/○さんの回答」
（○はAIのサービス名が付く）
と書いた後、
- AIの回答ずらずら
と貼り付けてくる。
そして中身は、「うーん。それだけで済むような話じゃないだろ」というものだったりする。
こういうチャットが来た場合、AIの回答が付いていないときよりも、倍はイライラしてしまう自分がいます。
なぜイライラするのか？
私の深層心理と相手の動機
シンプルに一言でいうと、『ズルいことをして』と潜在意識で考えてしまうのだと、思います。
こういうチャットを書く人は、もともと自分が言いたいことを持っています。
そして、AIが自分の意見と同調した回答を返してくると、
「ほらAIも同じこと言っている = 俺の仮説は客観的に証明された！」と、
AIの書き込み丸ごとをその証拠として貼り付けてくる。
でも、AIの回答って、どうとでもコントロールできるじゃないですか？
コンテキストエンジニアリングって大切
この種のチャットで私がイライラするもう一つの原因は、
AIにどういう質問をしてこの回答を得たのか書いていない
ことです。
こっちで確認しようにも、再現できない。
どういう入力で、この回答を得たかわからないというところに、この種の書き込みの、うさん臭さを感じてしまうのです。
ただ推測はできます。
- 資料と質問だけ入力して回答を得る。それ以外の情報は入力しない
（質問に対する前提条件としての、背景・経緯、業務内容、自部門の情報 etc.のコンテキストはない） - 入力する資料は、都合のいいところだけ抜粋。もしくは資料丸ごとでも、補足説明なし
- 質問方法は、「私はAだと思うんですが、どう思います？（同調を求める）」、「この資料のBの内容について解説して（意図的にスコープを狭める）」など
つまり、本人が意図しているか、意図していないか、どちらにせよ、適切ではないコンテキストで得た回答で、「私の主張は客観的に証明された！」って主張されているように思えるのです。
そして、そういうチャットを読んでしんどく感じるのです。。
他にもこういうこと、考えられますよね？
他にもこの種のチャットでイライラする原因があります。列挙します。
- AIの文章部分がめちゃくちゃ長い。
根本的にAIの長文は読んでつかれるから、ななめ読みでもしんどい。一方で、本人は貼り付けだけで済む。
要は、認知負荷を他人に転嫁しており、その行為自体でとても失礼。 - そもそも、ちゃんと自己主張すればいいのに、AIがこう言っていますと書く時点で、責任回避的に思えてしまう
- 使っているAIが無料の安いモデルだったりする。Fable 5ならまだ納得してしまう気がする（笑）
反省（懺悔）すべき点
なんて、偉そうなことを書きましたが、私も似たようなこと二度ほどやったことあります。
多分、私のチャットを受け取った人も同じようにイライラしたと思います。
反省して、お詫びをして、今後は正しいAIの使い方をして、生きていこうと思います。