【書評】マンガでやさしくわかるアサーション

アサーション というコミュニケーション手法に関する本の感想です。

マンガが多く差し込まれていてとても読みやすく、１〜２時間もあれば読める分量でした。入門本としておすすめな印象です。

最近流行りの「ティール組織」で新しい組織の形に移行していこうとする中で３つのブレークスルーがあると言われていますが

• セルフマネジメント
• ホールネス

この２つのブレークスルーにおいては

自分が思っていることが素直に出せる状態

が大事な要素になると思います。※心理的安全性の確保
それは、仕組みだけでどうなるというわけではなく
関わる一人一人が自分に素直にコミュニケーションしていくことが求められるわけでして、そこでこの アサーション について学ぼうと思い読みました。

似たような手法に NVC（非暴力コミュニケーション）があります。
正直違いがよくわからないくらい似たような考え方なのですが、どちらもおすすめです。
NVCの本はちょっとぶ厚めなので、入門としてはこちらの本が良いかもしれません。

以下、キーワードメモ。

アサーションとは

自分も相手も大切にする自己表現

自己表現の種類

• 攻撃的自己表現
  • 頼むのではなく命令
    • 自信が無いことの現れ
• 非主張的自己表現
  • 何も言わない。Noと言えない。
    • 思い込みに縛られている状態

心構え

• オープン
  • 自分に素直に
• 傾聴
  • 相手への好奇心、聴く
• 追加で一言
  • オープン・クエスチョン
  • 追加で一言加えることで、会話に幅をもたせる
• 言行一致
  • 非言語的な部分（身振り、手振り、表情など）も相手に伝わる

DESC法

D

• 客観的な事実を描写して
  • 「予定より１０分会議が伸びています」

E

• 自分の気持ちを表現したり、相手の気持ちに共感し
  • 「皆さんもそう見えますが、私も疲れてきました。次の会議も控えているので、そろそろ出たいです。」

S

• 妥協案・解決策など特定の提案をし
  • 「続きは次回にしませんか」

C

• 断られた時の選択肢も示す
  • 「お先に失礼します。」