みなさんこんにちは。今年はコロナ禍の影響もありテレワークされている方も多いかと思います。
LINE WORKSもテレワークで使えるツールの一つだと思いますが、
意外と知られてないLINE WORKの機能「外部トーク連携（LINE連携）」機能はご存知ですか？
これ、使い方によっては、非対面での営業活動にも使える便利な機能です。
なかなか営業活動でLINEを使うのって、個人のアカウントをあまりお客様や取引先の方と交換するのに抵抗ある人もいるのではないでしょうかね。
これ使うと社内だけでなく、社外の人（のLINEやLINE WORKS）とも繋がり、いろんなシーンで使えますよー。
使えるプランは？
LINE WORKSにはいろんなプランがありますが、「外部トーク（LINE連携）」機能はどのプランでも使えて便利です。まず覚えておきたいのは、
・有料版だと管理者による利用設定が必要です。つまり管理者から外部の人と繋がって良いですよ、と許可されてる人しか使えないって事です。
・フリープランだとデフォルトで権限が付与されるため設定は不要です。
仕事してる中で、会社からは禁止されてるけど、こっそり自分のLINEアカウントで外部の人と繋がって仕事のやりとりする、なんてちょっと危なくて嫌なだな、、、なんて時に、このLINE WORKSの外部トーク機能がおすすめです。LINE WORKSで繋がっておけば、ログなんかも取れますから。（ログの話はまた別の機会で）
有料版での外部トーク設定のやり方
LINE WORKSユーザーが外部のLINEユーザーとトークするためには、管理者が管理画面で外部トーク連携を有効にしてあげる必要があります。
外部トーク連携を有効にされたLINE WORKSユーザーはマイプロフィール画面で
・自分のQRコード
・自分のトークID
・招待用リンク
が表示されます。
このいずれかでLINEユーザーと繋がることが可能になりますが、ここがミソです。
LINE WORKSユーザーが自分でLINEユーザーを追加することはできません。
あくまでLINEユーザーと繋がるときは、LINEユーザー側から友達追加（申請）してもらう（オプトイン）挙動になりますのでご注意ください。
LINEユーザーと出来ない事もありますのでご注意を！
LINEでも普通にできる、LINE WORKSでも普通にできることがLINEとLINE WORKSユーザ間では出来ないことがありますのでご注意ください。
出来ない事は・・・
・音声通話・ビデオ通話→これ出来ませんので！！！
・LINE特有の機能（ノート、アルバム、LINE Payなど）
・LINE WORKS特有の機能（通訳、予定招待など）
これは出来ません。できる事は
トークのみです！！
繋がったLINEユーザーはどう管理されるか？
追加したLINEユーザーはLINE WORKSアドレス帳で簡単に管理できます。
ただし、LINEユーザーが表示名を自分のニックネームやサムネイルも好きな写真などにしているとそのまま追加されますので、あとあと「このLINEユーザーどこの誰だっけ？」なんてことがあり得ます。
名前、電話番号、メールアドレスなどは修正および編集することができますので、ここで本名などにアップデートすることをお勧めします。
最後に
どうでしょう？実は使ったことない、知らなかったなんて方はぜひ使ってみると便利ですよ。
特に、この機能を営業マンなどが、お客様のLINEと繋がって営業トークするなんてことにも便利です。
LINE WORKSで繋がっておけば、ログも取れるので会社としても安心安全にLINEを使っているお客様とやり取りできるようになりますよー。お勧めですー！