ServiceNow - CSVインポートとエクスポートの文字化けを直す

概要

ServiceNowのリストをcsv形式でエクスポートすると文字化けする。また、CSVファイルをServiceNowにインポートすると文字化けする。

原因

問題はServiceNowはデフォルトではwindows-1252エンコーディングでインポートとエクスポートする。

ServiceNowドキュメントにも注意として書かれています。

Note: By default, ServiceNow exports all CSV files in Windows-1252 encoding. If you need to export translated data, set the glide.export.csv.charset system property to UTF-8.*

解決

インポートエクスポートでエクスポートのエンコーディングをUTF-8に指定する。

以上