#概要
ServiceNowのリストをcsv形式でエクスポートすると文字化けする。また、CSVファイルをServiceNowにインポートすると文字化けする。
#原因
問題はServiceNowはデフォルトではwindows-1252エンコーディングでインポートとエクスポートする。
ServiceNowドキュメントにも注意として書かれています。
Note: By default, ServiceNow exports all CSV files in Windows-1252 encoding. If you need to export translated data, set the glide.export.csv.charset system property to UTF-8.*
#解決
インポートエクスポートでエクスポートのエンコーディングをUTF-8に指定する。
以上