OTRSのsystemd UNITファイルを作ってみた

CentOS7にOTRS5を作ってみましたが、OTRS5向けのsystemdのservice unitファイルがなかったので、こちらを参考に作ってみました。

参考

Systemd(RHEL7)でOTRS4を稼動させるためのTIPS
http://d.hatena.ne.jp/hsts/20150119/1421653175

注意

OTRS5は、バイナリ版が公開されているので、それをインストールし、他の必要なパッケージもインストール＆設定をしてください。

OTRSバイナリパッケージ
https://www.otrs.com/download-open-source-help-desk-software-otrs-free/

OTRSドキュメント
http://otrs.github.io/doc/manual/admin/stable/en/html/index.html

手順

1.ファイルのダウンロード

OTRS5用に改変したsystemd.unitファイルは、こちらからダウンロードできます。

otrs.serviceファイルの配置先
https://github.com/htakeda/centos7-otrs5-systemd

内容は、投稿日現在こんな感じです。

[Unit]
Description=OTRS: Open-source Ticket Request System, Copyright (C) 2001-2016 OTRS AG
Documentation=https://otrs.github.io/doc/manual/admin/stable/en/html/
Requires=crond.service httpd.service mariadb.service dovecot.service postfix.service
After=crond.service httpd.service mariadb.service dovecot.service postfix.service

[Service]
Type=oneshot
RemainAfterExit=yes
ExecStart=/opt/otrs/bin/otrs.Daemon.pl start
ExecStart=/opt/otrs/bin/Cron.sh start
ExecStop=/opt/otrs/bin/Cron.sh stop
ExecStop=/opt/otrs/bin/otrs.Daemon.pl stop
User=otrs
Group=apache

[Install]
WantedBy=multi-user.target

2.ダウンロードしたファイルを以下のパスに配置します。

/usr/lib/systemd/system/

※ chownで権限など変更してください。

3.メールサーバやWebサーバの変更(必要な方)
メールとWebサーバは以下をRequiresとAfterに設定しました。
変更が必要な方は、変更してください。

メール：dovecot postfix
Webサーバ：httpd

変更した場合、以下のコマンドで更新する必要があります。
systemcrl daemon-reload

4.otrsを起動してみます。

systemctl start otrs.service

5.状態を確認します。
このような感じでデーモンが起動していたらOKです。

# systemctl status otrs
● otrs.service - OTRS: Open-source Ticket Request System, Copyright (C) 2001-2012 OTRS AG
   Loaded: loaded (/usr/lib/systemd/system/otrs.service; disabled; vendor preset: disabled)
   Active: active (exited) since 火 2016-11-29 22:53:50 JST; 1min 53s ago
     Docs: https://otrs.github.io/doc/manual/admin/stable/en/html/
  Process: 3183 ExecStart=/opt/otrs/bin/Cron.sh start (code=exited, status=0/SUCCESS)
  Process: 3172 ExecStart=/opt/otrs/bin/otrs.Daemon.pl start (code=exited, status=0/SUCCESS)
 Main PID: 3183 (code=exited, status=0/SUCCESS)
   CGroup: /system.slice/otrs.service
           ├─3178 /usr/bin/perl -X /opt/otrs/bin/otrs.Daemon.pl start
           ├─3179 /usr/bin/perl -X /opt/otrs/bin/otrs.Daemon.pl start
           ├─3180 /usr/bin/perl -X /opt/otrs/bin/otrs.Daemon.pl start
           ├─3181 /usr/bin/perl -X /opt/otrs/bin/otrs.Daemon.pl start
           └─3182 /usr/bin/perl -X /opt/otrs/bin/otrs.Daemon.pl start

1. WebでOTRSにログインしてみましょう。
   OTRSのデーモンが起動していない場合、画面上にメッセージが出てくるはずです。