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MSofficeを閉域で使う場合のハマりどころ

Last updated at Posted at 2021-05-08

自治体のネットワークなど、インターネット接続がない環境でMSofficeを使用する際に発生した問題についてのメモです。

#起動に時間がかかる(Access2016など)
物理的にLANに接続されているけれども、そのネットワークがインターネットに繋がっていない場合に起こります。LANケーブルを抜いて起動すれば発生しませんが不便です。officeがMS社に接続しようとして失敗しているために発生します。
以下のいずれかで解決します。

  • 端末のhostsファイルでMS関係のドメイン解決をローカルホストに向ける
    hosts.png

  • 端末が使用するDNSサーバーについて、リカーシブモードでの動作を抑制する。
    DNS.png

#謎のaria-debug-xxxx.logが生成される、ファイルも開いていないのにやたらとCPU使用率が高い(2019,2016など)
詳細な条件は不明ですが、Officeを使用中にファイルも開いていないのにCPU使用率が50%を超えたり、GBサイズのaria-debug-xxxx.logというファイルが、ユーザー\AppData\Local\Temp\に大量に生成されることがあります。データ収集プログラム(Officeテレメトリ)がMSにデータを送信しようとして失敗しているために発生します。

  • 以下のレジストリキーを追加することで解決します。
    [HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Common\ClientTelemetry]
    "DisableTelemetry"=dword:00027100
  • 上記のキーを1に設定するよう推奨する記事がありますが、その場合は元に戻ってしまう可能性があるようです。
参考リンク 

DisableOffice Telemetry Data Collection

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