【Helpdesk入門第7章】エラー文の読み方と調べ方のコツ💥

こんにちは、HelpdeskTimesの辻つばさです🖊️
今回は、トラブル対応で避けて通れない「エラーメッセージ」の読み方＆調べ方のコツを紹介していきます！

🤔 そもそもエラー文って読む必要ある？

Yes！
エラー文には「どこで」「何が」起きたのかというヒントが詰まっています。
全部理解できなくても、“必要な部分だけ”読めばOK！

Application Error: Faulting application name: Excel.exe

→ 何のソフトがエラーを出してるかがわかる！

Error Code: 0xc0000005  
Event ID: 1000

→ そのまま検索すれば事例多数！

"Access is denied" → アクセス権限の問題  
"Could not connect" → 接続エラー  
"Not found" → ファイルやパスが見つからない

→ 英語が苦手でも単語だけで内容を推測可能！

"Excel.exe Event ID 1000"
"0xc0000005 windows 10 対処"

→ 同じような状況の人のブログやQAサイトがヒット！

Error: Access is denied → 「アクセス 拒否 エラー 対処」
Event ID: 41 → 「Event ID 41 Windows10 シャットダウン」

→ **“日本語に変換して検索”**すると有力な情報に出会えることも！

第8章：社内システムの構造を理解しよう
自分の会社のシステム、どこで何が動いてる？
「よくわからないけど動いてる」から卒業しよう！

それじゃ、また次回っ💥
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