Record Producer ６：VariablesのReference Typeについて【ServiceNow】

※この記事はServiceNow初心者が学習用のために記載した記事です。内容について誤っている場合がございます。不足点などございましたらコメントいただけますと幸いです。

Reference Typeとは

「Reference Type」は、他のテーブルにあるデータを選べるようにするためのフィールド

使用例

• フォームで「担当者」を選んでもらいたい時、「ユーザー（sys_user）」テーブルから選べるようにする
• この「ユーザー選択」のフィールドが「Reference Type」である
• ユーザーを選択した際、選択したユーザーのレコード情報が返ってくる
  • 例：「担当者」というフィールドにユーザーを選んでもらったとき、返ってくる情報は以下のようなもの
    • sys_id（ユーザーの一意識別子）
    • ユーザー名（nameフィールド）
    • メールアドレス（emailフィールド）
    • 部署（departmentフィールド）など、
    • ※上記は、選択したユーザーのテーブルに格納されている他の情報

便利な点

最新のデータを選べる: 例えば、部署やユーザーなど、最新の情報を選ぶことができ、手間が省ける
選択肢を管理できる: 誰が選べるか、何を選べるかをシステムで管理できるので、間違いが減る

具体例

Reference Typeの変数で、選択したユーザーのユーザー名（nameフィールド）を取得したい

• Referenceフィールドから選択されたユーザーの情報にアクセスするために、スクリプトを使用する

例：

フォームで「担当者」というフィールド（変数のQuestion（ラベル名））があり、そのフィールドを通じてユーザーを選んでもらったとする

スクリプト例：

var selectedUser = producer.department;  // 'department'は、選択されたユーザーのsys_idが格納されているフィールド名
var userRecord = new GlideRecord('sys_user'); // sys_userテーブルに対するGlideRecordを作成

if (userRecord.get(selectedUser)) {  // 選ばれたユーザーのsys_idを元にレコードを取得
    var userName = userRecord.name;  // 取得したレコードからユーザー名を取得
    gs.info('選択されたユーザーの名前: ' + userName);  // ログにユーザー名を表示
}

説明：

1. producer.department は、「担当者」フィールドに選ばれたユーザーの sys_id を取得する（この例では department というフィールド名にしているが、実際のフィールド名に合わせる）
2. new GlideRecord('sys_user') で、選ばれた sys_id をもとに、sys_user テーブルのレコードを取得
3. userRecord.name を使って、ユーザー名（nameフィールド）を取得する