本記事はこちらのブログを参考にしています。
翻訳にはアリババクラウドのModelStudio(Qwen)を使用しております。
顧客が技術開発から医療まで、アリババクラウドのインフラとAIソリューションを活用して産業体験を変革
中国・杭州、2024年12月9日 – AI市場の需要が止まらない中、アリババグループのデジタル技術と知能の基盤であるアリババクラウドは、技術開発からイメージング、旅行、美容、医療まで多様な産業で技術革新を先導し続けています。強力な「Cloud + AI」戦略に基づき、アリババクラウドは外部顧客からの収益に大幅な増加を見せる結果となりました。この成長には、パブリッククラウドサービスの二桁増加と、AI関連製品収益の五分期連続の三位数YoY成長も含まれており、最新の9月四半期の決算によれば顕著です。
2024年、企業はアリババクラウドの最先端のクラウドソリューションを使用して、自社の運営や顧客エンゲージメント戦略を再構築しています。AIインフラの刷新から独自のQwen系列の大規模言語モデル、高度なAI分析まで、これらの技術と製品は単なる業務ツールを超えて進化し、アジア全域で顧客体験と業務効率性を向上させるデジタルトランスフォーメーションの触媒となっています。
アリババクラウドの国際ビジネス部長であるユエン・セリナ氏は、「当社の安定したクラウドインフラとAI提供が、多様な産業の顧客と共に2024年にさらに変革を促進することを喜ばしく思います。アジア最大のクラウドサービスプロバイダーとして、当社はお客様が自社の業務を改善し、消費者とのつながりを深めることができるように支援し続けます。また、AIとクラウド技術の可能性をすべての企業に引き出すため、エコシステムパートナーと協力して取り組んでいます。」
日本語LLM開発におけるイノベーションの支援
日本では、AI民主化を目指す東京大学のスピンオフ企業であるライトブルーが、画像解析や自然言語処理などのAIソリューションを開発しており、アリババクラウドのQwenを活用して日本語LLMの開発をサポートしています。アリババクラウドの高度なアーキテクチャとトレーニング能力を活用することで、同社は特に日本語を含む東アジア言語に対するサービスを強化しました。また、アリババクラウドのエラスティックコンピュートサービス、サーバーロードバランサー、オブジェクトストレージサービスなど、効率的で安全なクラウドサービスも活用しています。この提携は、アリババクラウドが技術スタートアップのイノベーション目標を支援するというコミットメントを示しています。
ライトブルーの田口俊一ディレクター兼シニア研究員は、「Qwenは日本語をサポートする最も優れたパブリックオプションであり、当社のLLMをQwenで微調整することで、精度が大幅に向上しました。この協力により、当社のAIソリューションが向上し、東アジアでの技術民主化のミッションが前進しました。」
柔軟性と画質を革新した画像撮影
マレーシアでは、革新的な写真イメージングソリューションを提供するPictureworksが、アリババクラウドの包括的なAIとクラウドテクノロジーを活用して、高解像度画像の撮影の柔軟性と品質を革新しています。この提携はアジアの主要観光スポット7か所で成功実装され、さらなるプロジェクトが進行中です。特に、アリババクラウドの安定かつセキュアな技術を用いて、香港の受賞歴のあるテーマパークで15万枚以上の写真を制作しました。提供された主要ソリューションには、人工知能プラットフォーム（PAI）、ファンクションコンピュート、オブジェクトストレージサービス（OSS）が含まれます。
PictureworksのCEOであるタセ・シャロン氏は、「アリババクラウドの技術によって、Pictureworksでの画像撮影の手法が根本的に変化しました。従来のグリーンスクリーンのようなセットアップに頼らずに、高品質な写真を生み出すことができる柔軟性を持っています。この革新は、より本物らしさとダイナミズムを持つ写真的な思い出を創出することで、顧客体験を向上させます。」
旅行体験の変革とコスト削減
シンガポールのイノベーティブなB2B旅行技術プロバイダーであるAtlasは、アリババクラウドのインフラとAIの進歩を活用し、世界中の旅行セラーと格安航空会社にサービスを提供しています。アリババクラウドのLLM Qwenとモデルスタジオプラットフォームを使用して、24時間体制で顧客サポートを行うデジタルチャットボットを実装しました。アトラスは2021年からアリババクラウドと提携しており、これまでに運営コストを45％削減しました。この協力により、Atlasはシンガポールのスタートアップから業界の指導者に成長し、最先端の旅行プラットフォームで格安航空市場を変革しています。
Atlasの創業者兼CEOであるリー・メアリー氏は、「アリババクラウドのスケーラブルで安全なインフラが、当社の急速な拡大において重要な役割を果たしました。当社は主に開発者フレンドリーなUIに惹かれました。提携は
アリババクラウドの大規模モデル「Qwen」とハレオンが蓄積した長期の内部知識ベースを組み合わせることで、私たちは消費者一人ひとりに合わせた、より適切な栄養と健康に関するアドバイスを提供する一対一のサービスを提供しています」と、ハレオン・グレーターチャイナのデジタル＆テック責任者、劉炳氏は述べました。