ダウンロードフォルダにファイルをダウンロードできない問題

背景

• ファイルをダウンロードする際に、保存ボタンを押すとエクスプローラーがフリーズしてしまう

問題個所の調査

• chromeのキャッシュクリア

  • 改善しない

• chrome再インストールでも復旧せず

  • 改善しない
    ⇒ chromeの問題ではないと思われる

• 完全シャットダウン

  • 改善しない
    ⇒pcの問題ではないと思われる

• 代替機を用いて同じファイルをダウンロード

  • 問題なくダウンロードできた
    ⇒ファイルの問題ではないと思われる

• 別フォルダに保存してみる

  • 保存できた
    ⇒フォルダの問題であると思われる

改善方法

• ダウンロードフォルダのtempファイルを削除するも復旧せず
• 隠しファイルを表示できるようにしたうえでさらに「保護されたオペレーティングシステムファイルを表示できる」ようにする
  • これで可視化できるようになったtempファイルをダウンロードフォルダより除去し
    復旧を確認

結論

• ダウンロードフォルダ内の隠しファイルが悪さをしていたことが分かった。
• ブラウザ⇒pc⇒ファイル⇒フォルダの順で検証を行い時間はかかってしまったが、検証の順番としては悪くないと思うので、良しとしようと思う