LINEで選択肢を出して、ユーザに特定の文字列を返却するよう設定する方法を記載します。
想定する流れ
ユーザ側から見て、以下のような流れになることを想定しています。
- 特定のメッセージをユーザが入力する
- 公式アカウントが選択肢のあるメッセージを送信
- ユーザが選択肢をタップ
- 選択肢に即したワードがユーザ側から送信
前提条件
LINE公式アカウント作成済み
https://www.linebiz.com/jp/service/line-official-account/
↑ここから作成できます！
カードタイプメッセージを作成
メッセージアイテム→カードタイプメッセージを開く
作成をクリック
任意のタイトルを設定
カードタイプを選択
自由に選択してOK
今回はイメージを選択
各カードの設定
任意でラベルとアクションラベルを設定(反応する部分が変わる)
写真をアップロード
縮小サイズを横のバーで設定し、適用をクリック
(いらすとやさんからお借りしました！)
タイプをテキストに設定
選択肢を増やすため、カードを追加をクリック
同様に設定
任意でもっと見るカードを設定
(今回は設定しないので右上の×でカードを削除)
選択肢を追加し終わったら保存をクリック
カードメッセージ設定完了
自動応答AI設定
LINE Official Accout Managerで自動応答メッセージ→AI応答メッセージを開く
設定を変更をクリック
チャットの応答方法に、AI応答メッセージを含めるように設定
AI応答メッセージに戻り、任意のメッセージを選択
今回はクレームを選択
初期設定のテンプレートメッセージが表示される
この場合、「クレーム」とメッセージをユーザが送信したら、「メッセージありがとうございます。改善に努めてまいります。」というメッセージが公式アカウントから送信される。
任意で設定。
追加をクリック
カードタイプメッセージを選択
先ほど作成したカードタイプメッセージを設定
設定し終わったら保存をクリック
設定完了
ユーザが「クレーム」とメッセージを送信すると、このように選択肢が出てきます。
以上がLINEで選択肢を出す方法でした。
ここまで読んでくださりありがとうございます。
少しでも参考になれば幸いです。