はじめに
Shopify ストアを運営する上で、顧客にリピーターになってもらうための工夫は非常に重要です。その中でも、ポイント機能は顧客の購入意欲を高め、再訪を促す効果的な手段のひとつです。ポイント制度を導入することで、顧客は商品を購入するたびにポイントを貯め、それを次回の買い物に利用できるため、購入の動機付けとなります。
しかし、Shopify には標準でポイント機能が備わっていないため、ポイント機能を実現するには専用のアプリが必要です。そこで本記事では、Shopify ストアにポイント機能を簡単に導入できるおすすめアプリを4つご紹介します。これらのアプリを活用することで、顧客満足度を向上させ、リピーターの獲得に役立てることができるでしょう。
それでは頑張っていきましょう。
以下の記事を参考にしています。
- Shopify のおすすめポイントアプリ 7 選を徹底解説
- 日本向けの Shopify ポイントアプリを 3 つ調べてみた
- 【最安帯】Shopifyにポイント機能を導入できるアプリについて詳しく解説！
- 【2024】Shopifyにポイント機能を導入できるアプリについて調べてみた
- Shopifyにおけるポイント制度について考察
- Shopifyにポイント機能を導入できるポイントアプリについて徹底解説｜ご利用ガイド
Shopify におけるポイント機能とは？
Shopify でのポイント機能は、顧客に対して購入ごとにポイントを付与し、そのポイントをストア内で次回の買い物に使用できる仕組みを提供します。この機能は、ストア独自のロイヤルティプログラムとして機能し、顧客が商品を購入する際の付加価値となります。
Shopify の基本機能にはポイントシステムは含まれていませんが、専用のアプリを利用することで、ポイント制度を簡単に導入することができます。
Shopify でポイントアプリを選ぶ際の注意点
Shopify ストアにポイント機能を導入する際、どのアプリを選ぶかはストア運営の成功に大きく影響します。ポイントアプリにはさまざまな機能や設定があるため、ストアの運営方針や顧客ニーズに最適なアプリを選ぶことが重要です。ここでは、ポイントアプリを選ぶ際に注意すべき点をいくつか紹介します。
カスタマイズ性と柔軟性
ポイントアプリを導入する際、どの程度カスタマイズができるかは非常に重要です。ストア独自のルールに基づいたポイント付与や、特定の商品やキャンペーンに応じた設定が可能かを確認しましょう。カスタマイズ性が高いアプリであれば、顧客の行動に応じた柔軟なポイントシステムを構築でき、ブランドに合ったロイヤルティプログラムを展開することができます。
顧客体験の向上につながる機能
ポイントアプリの導入目的は、顧客のエンゲージメント向上とリピート率の向上です。そのため、顧客が簡単にポイントを確認し、使用できるようなインターフェースが整っているか確認しましょう。例えば、ポイント残高がすぐに確認できるダッシュボードや、ポイントをスムーズに使用できるチェックアウト機能があると、顧客体験が向上します。
他のアプリやシステムとの連携
ストアで使用している他のアプリやシステムとポイントアプリが連携できるかどうかも重要なポイントです。例えば、メールマーケティングツールやCRMと連携することで、顧客の購買データを基にポイント制度を最適化できます。複数のシステムが一貫して運用できると、管理が効率化され、マーケティング施策の効果が高まります。
多言語対応・国際展開対応
Shopify ストアが国際展開をしている場合、多言語対応のアプリを選ぶことも重要です。ポイントシステムが複数の国や地域で利用される場合、現地の言語に対応しているかどうかを確認しましょう。また、顧客がどの地域からでもポイントを使えるグローバル対応のアプリであれば、国際的なユーザーにもスムーズな体験を提供できます。
コストと機能のバランス
ポイントアプリには、無料プランや有料プランがあります。有料プランの中には、高機能で多くのカスタマイズが可能なものもありますが、コストと機能のバランスを考えて選ぶことが重要です。必要な機能が揃っているか、またアプリの価格がストアの利益に見合ったものかをしっかり検討しましょう。無料プランで試してみて、ストアの成長に応じて有料プランにアップグレードするのも一つの手です。
Shopify でポイント機能を導入できるアプリ
今回紹介するアプリは以下のとおりです。
- 会員ポイントアプリ Pro｜お手軽ポイント付与
- シンプルポイント｜追加料金なしで使えるお手軽ポイントアプリ
- Glow: Loyalty Points & Rewards
- Smile: Loyalty & Rewards
会員ポイントアプリ Pro｜お手軽ポイント付与
「会員ポイントアプリ Pro｜お手軽ポイント付与」は、Shopify ストアに本格的なポイントプログラムを導入できる日本製のアプリです。購入金額に応じてポイントを自動で付与し、顧客はカートページでポイントを入力して、割引クーポンとして利用できます。
このアプリは、基本的なポイント付与だけでなく、会員ランク、商品別ポイント、ポイント対象外商品の設定、期間限定キャンペーン、CSV による一括ポイント付与・剥奪、分析機能などに対応しています。シンプルなポイント機能だけでは物足りないストアや、より柔軟にポイント施策を運用したいストアにおすすめです。
また、テーマエディタからノーコードで設置できるため、エンジニアに依頼せずに導入しやすい点も魅力です。Shopify Flow との連携にも対応しているため、ストア運営の自動化や既存ワークフローとの組み合わせにも活用できます。
主な特徴
以下アプリの特徴です。
注文ごとにポイントを自動付与し、カートで割引として利用できる
「会員ポイントアプリ Pro」では、注文が確定すると購入金額に応じてポイントが自動で付与されます。顧客はカートページで保有ポイントを入力し、その場で割引クーポンとして利用できます。
また、カートページでは保有ポイントだけでなく、獲得予定ポイントや失効予定ポイントも確認できるため、顧客がポイントを意識しながら買い物しやすくなります。
ポイント保有顧客を一覧で確認できる
管理画面では、ポイントを保有している顧客を一覧で確認できます。どの顧客がどれだけポイントを持っているかを把握しやすく、ポイント施策の運用や顧客対応をスムーズに行えます。
顧客詳細からポイントを調整できる
顧客ごとの詳細画面から、ポイントの付与や剥奪を個別に行うことができます。キャンペーン対応、問い合わせ対応、特別な補填など、状況に応じて柔軟にポイントを調整できます。
会員ランク・商品別ポイント・ポイント対象外商品に対応
会員ランク機能では、顧客タグに応じてポイント還元率を変更できます。たとえば、VIP 顧客には通常より高い還元率を設定するといった運用が可能です。
また、商品・コレクション・タグごとに個別の還元率を設定できるため、特定の商品だけポイント還元率を上げたり、反対にポイント対象外の商品を設定したりできます。
CSV で一括ポイント付与・剥奪・顧客エクスポートができる
CSV を使って、複数の顧客に対してまとめてポイントを付与・剥奪できます。大量の顧客にキャンペーンポイントを配布したい場合や、移行作業で既存ポイントを反映したい場合に便利です。
また、顧客データのエクスポートにも対応しているため、ポイント保有状況の確認や外部での集計にも活用できます。
期間・条件を指定したポイントアップキャンペーンを作成できる
期間や条件を指定して、ポイントアップキャンペーンを作成できます。特定期間だけ還元率を上げたり、対象商品に限定してポイントを多く付与したりすることで、販促施策としてポイント制度を活用できます。
セール期間や新商品発売時、会員向けキャンペーンなどと組み合わせることで、リピート購入や客単価アップを狙いやすくなります。
付与・使用・失効の月別推移と顧客ランキングを確認できる
ポイントの付与・使用・失効の月別推移を確認できる分析機能も用意されています。さらに、顧客ランキングによって、どの顧客がポイントを多く獲得・利用しているかを把握できます。
ポイント施策の効果を可視化できるため、キャンペーンの改善やロイヤルティ施策の見直しにも役立ちます。
料金
月額 $59.99
また、年払いの場合は $599.90 / 年で利用できます。年払いを選択すると、月払いと比べて17%お得に利用できます。
※インストール日から7日間、無料でアプリをお試しいただけます。
※すべての料金は USD で請求されます。
日本語によるサポート
日本製の Shopify アプリであり、アプリの表示言語も日本語に対応しています。日本の Shopify ストアでも導入しやすく、会員ランクや商品別ポイント、CSV 一括操作など、日本向けのポイント運用に必要な機能をまとめて利用できます。
以下のShopify公式のアプリストアからインストールできます。
シンプルポイント｜追加料金なしで使えるお手軽ポイントアプリ
「シンプルポイント｜追加料金なしで使えるお手軽ポイントアプリ」は、Shopify ストアに非常に手軽にポイント機能を導入できる、日本製のアプリです。このアプリの特徴は、そのシンプルな料金設定にあります。ユーザー数に応じた課金がないため、追加のコストを心配することなく導入できるのが大きなメリットです。
日本の商習慣に合わせた「1ポイント＝1円」の設定を標準とし、顧客はポイントをそのまま利用して割引を受けることができます。このシンプルな仕組みにより、運営者は複雑な設定や運用に悩むことなく、ポイント制度を導入できます。
主な特徴
以下アプリの特徴です。
管理画面からノーコードでアプリを導入
管理画面からノーコードでアプリを導入できます。
顧客は 1 ポイント単位でポイントを使用できる！また、チェックアウト時に自動でポイントが適用される！
顧客は 1 ポイント単位でポイントを使用できます。また、チェックアウト時に自動でポイントが適用されます。
顧客はマイページで保有ポイント数やポイント履歴を簡単に確認できる
顧客はマイページで保有ポイント数やポイント履歴を簡単に確認できます。
管理画面で顧客のポイント保有状況を確認できる
管理画面で顧客のポイント保有状況を確認できます。
料金
月額29.99ドル
※インストール日から7日間、無料でアプリをお試しいただけます。
※開発ストアの場合、無期限かつ完全無料で全機能をお試しいただけます。
日本語によるサポート
日本製の Shopify アプリであるため、日本語によるサポート・公式ご利用ガイドがあります。
Shopifyにポイント機能を導入できるポイントアプリについて徹底解説｜ご利用ガイド
Glow: Loyalty Points & Rewards
Glow は、Shopify ストアにポイント機能を簡単に導入できる、総合的なロイヤルティ＆リワードアプリです。顧客が購入や友人の紹介などでポイントを獲得し、そのポイントを割引や特典に交換できる仕組みを提供します。このアプリは、初めての顧客をリピーターに育てるために設計されており、直感的な設定で強力なロイヤルティプログラムを構築できます。
主な特徴
リワード制度によるポイント付与
Glow では、購入やレビュー投稿、友人紹介といった行動に対してポイントを付与する仕組みを導入できます。これにより、顧客のエンゲージメントが向上し、リピート購入を促進することが可能です。
ポイントを使った割引や特典の提供
貯まったポイントは、割引や特典と交換することができ、顧客に再度ストアで購入してもらうための強力なインセンティブとなります。リピーターの獲得に役立ち、売上向上にもつながります。
新規顧客獲得に効果的な紹介プログラム
Glow の紹介プログラムを活用すると、既存顧客が友人を紹介することで、紹介した顧客と新規顧客の双方にポイントが付与されます。これにより、自然な形で顧客ベースを拡大し、持続的な売上の成長が期待できます。
料金
| プラン名 | 月額料金 | 内容 |
|---|---|---|
| Free | 無料 | - 最大50人のアクティブメンバー対応 - 無制限の注文処理 - 分析ダッシュボード - 専用サポート - メール通知 |
| Sprout | 9ドル | - 最大500人のアクティブメンバー対応 - 無制限の注文処理 - 分析ダッシュボード - 専用サポート - メール通知 - APIアクセス |
| Startup | 29ドル | - 最大2,000人のアクティブメンバー対応 - 無制限の注文 - 分析ダッシュボード - 専用サポート - メール通知 - APIアクセス |
| Traction | 59ドル | - 最大6,000人のアクティブメンバー対応 - 無制限の注文 - 分析ダッシュボード - 専用サポート - メール通知 - APIアクセス |
日本語によるサポート
海外製のアプリのため、日本語によるサポートはありません。
Smile: Loyalty & Rewards
Smile: Loyalty & Rewards は、顧客ロイヤルティを高め、リピート購入を促進するためのポイント・リワードプログラムを簡単に構築できるアプリです。Smile は、ポイントや紹介、VIPプログラムなど、複数のロイヤルティ戦略を組み合わせることで、初めての購入者をリピーターに変える強力なツールを提供します。アプリのセットアップは数分で完了し、コーディング不要で始められるのも大きな魅力です。
主な特徴
リピート購入を促進するポイントシステム
Smile では、顧客が注文ごとにポイントを獲得し、そのポイントを次回の購入時に割引として利用できます。この仕組みは、リピーターの育成に非常に効果的で、売上向上に貢献します。
ボーナスポイントイベントで売上を加速
特定の期間にポイントを通常より多く付与するボーナスポイントイベントを実施することで、顧客の購買意欲を引き出し、短期間で売上を大きく伸ばすことが可能です。
お気に入りのツールと簡単に連携
Smile は Klaviyo や Gorgias など、25 以上のツールと連携することができ、ロイヤルティプログラムを他のマーケティングツールと組み合わせて活用できます。これにより、メールマーケティングやカスタマーサポートとの統合がスムーズに行え、効率的な顧客管理が可能になります。
パフォーマンス比較で最適化
Smile では、他の同業者のストアと自店のロイヤルティプログラムのパフォーマンスを比較する機能が備わっています。これにより、プログラムの成果を測定し、さらなる改善点を見つけ出すことができます。
料金
| プラン名 | 月額料金 | 内容 |
|---|---|---|
| Free | 無料 | - ポイントプログラム - 紹介プログラム - アナリティクス - データエクスポート |
| Starter | 49ドル | - メールのカスタマイズ - 2つの統合（例：Klaviyo、Judge.me） - 5つの専門レポート |
| Growth | 199ドル | - ポイント・ボーナス・イベントの実施 - SEOに強いポイントページ作成 - 店舗にスマイルを埋め込む - 無料商品特典 - VIPとポイントの有効期限 - 無制限の統合 |
| Plus |
999ドル | - 専用ローンチプラン - 25以上の専門レポート - APIアクセス - 優先サポート - 複数店舗向けの優遇価格 - ハイボリューム価格 |
日本語によるサポート
海外製のアプリのため、日本語によるサポートはありません。
終わりに
Shopify ストアにポイント機能を導入することは、顧客ロイヤルティの向上やリピート購入の促進に非常に有効です。今回ご紹介した4つのアプリは、それぞれ異なる特徴を持ち、さまざまなビジネスニーズに対応しています。
自分のビジネスの規模や顧客ニーズに合ったアプリを選ぶことで、ポイント制度を最大限に活用し、顧客のリピーター化を促進しましょう。ポイント機能の導入は、ストアの売上拡大や顧客満足度向上に大きく貢献するため、ぜひ検討してみてください。
最後までお読みいただき、ありがとうございました。
参考記事
以下の記事を参考にしています。