企業もTwitterに注力している！SNSが企業成長の鍵！
好きなお店やブランドの情報を皆さんよくTwitterとかSNSで発信したりしますよね？
最近では、企業もSNSに力を入れており、宣伝やお得な情報を配信していますよね。
企業が宣伝で投稿した内容に対するお客さまの反応など、非常に重要で、今後のサービスやキャンペーン告知などに活かすことが出来る重要なヒントだと思います。
そこで、、、こんなものを作ってみた！
現在SNSの情報などを毎回Twitterで検索して、「お客さまの反応」や「コメント」をキャッチアップして、今後のサービス改善に向けて、施策を検討しております。
検索するのに、非常に時間が掛かり、投稿されているか分からないけど、一定の時間たったら、検索してます、汗
その作業を改善する為、今回IFTTTを活用し、Twitterに「AEON」と投稿されたら、自動でLINEに通知が来るシステムを作ってみました！
実際の動きを動画でご覧ください！！
開発環境
・IFTTT(イフト)を活用し、youtube×Twitterと連携！
ちなみに、、、IFTTT(イフト)とは？
・IF(もし)
・This(入力)
・Then(ならば)
・That(出力)
という意味だそうです！！
始めて使ってみましたが、ノーコードで非常に便利なツールでした。
開発工程
①まずは、IFTTTをインストール！！
②アカウント登録
・Googleアカウント連携で登録
・Facebookアカウント連携で登録
③Twitterを選択！
New Tweet from searchを選択してください。
④タグでお好きなものを選択する。
今回は、イオンを選択してみました。
⑤LINE Notifyと連携させる！
ツイート本文とる為に{{Text}}も追加！
⑥continue⇒finishです。
⑦完了イメージ
⑧完成がこちら！
使ってみての感想(色々な方に使ってもらいました！！)
商品部の上司
商品部として、「お客さまの動向が気になり、いつもSNS関連を見ているので、このような仕組みがあったら便利
より言葉を絞って検索し、通知しくれるシステムがあると便利」とご意見を頂きました。
コーポレートブランディング 同僚
「ブランディングする上で、お客さま情報や企画、フェア関連に対するレスポンスが非常に気になるので、このようなシステムがあると効率的」「皆が使えるようにして欲しい」という声も頂きました。
東京都内 店長×2名
「イオンで通知設定すると相当な件数がLINEにくる。通知の件数を絞ってほしい。」「重要なコメントだけ絞って通知が欲しい」という声も頂きました。
まとめ
IFTTTを活用する事で、お客さまの反応やレスポンスをいち早くキャッチアップする仕組みを制作する事で、企業としても情報を早く収集することができ、今後の戦略立案にも活かす事が出来ると感じました。
また、お客さまとしてもこのような仕組みをイオンがやっていると伝わる事で、より多くのツイートが増え、サービスや商品が変わり、日々の生活が豊かになると感じました。
更に実装レベルを高め、便利なツールに繋げていきたいと思います。