エラーメッセージが繰り返し3回以上表示されると自動的にアカウントが制限される
AWS認定クラウドプラクティショナー試験を、ピアソンVUEで受験しようと予約手続きをしていました。決済画面でエラーメッセージを3回以上繰り返してしまうと、自動的にアカウントが制限されてしまいます。再度予約を試みましたが以下のメッセージが表示されます。
Your access to the Pearson Vue website has been restricted. Please contact the Pearson Vue Call Center for assistance.
日本語訳
ピアソンVueのWebサイトへのアクセスが制限されています。サポートが必要な場合は、ピアソンVueコールセンターにお問い合わせください。
私の場合、英語部分をそのままコピペし、検索をかけるとピアソンVUEカスタマーサービスのサイトへいけました。ピアソンVUEカスタマーサービス
問い合わせフォームからアカウント制限解除の依頼をし、以下のメールが届きました。
この度は、ピアソンVUEカスタマーサービスにお問い合わせいただきまして、誠にありがとうございます。
お問い合わせの件につきまして、ご不便をお掛けしております。
ご依頼頂いておりました利用制限解除につきまして、弊社担当部署での解除手続きが完了致しましたことをご案内申し上げます。
現在、弊社ウェブサイトにログイン頂くことは可能でございますが、ご予約の決済を行う際、入力された情報に誤りがあり、エラーメッセージが繰り返し3回以上表示された場合は、自動的にアカウントが制限されますのでご注意ください。
その他、ご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡ください。
どうぞよろしくお願い致します。
念の為、カスタマーサービスへ電話にて問い合わせをし、決済画面の入力方法について伺ったところ｢半角英数字、-(ハイフン)｣で対応してるとの事でした。対応してくださった方も親切でした。