Pendoリソース・センターとは?
- アプリ内にヘルプリソースのバッジを配置し、ユーザーが迷ったら、困ったらすぐに各種リソースにアクセスできる機能
Pendoリソースセンターに配置できるモジュール
ガイドリスト
- 既存のアプリ内ガイドのリスト
- ユーザーは、必要に応じて自分に関連するガイドを複数回見ることができます
- ガイドは、モジュールセグメントとガイドセグメントに含まれる訪問者にのみ表示されます
オンボーディングリスト
- 特定のオンボーディングタスクベースでガイドを公開する
- ユーザーが理解する必要がある主要な機能とフローを強調する
- 各ガイドの進捗度合いがわかる
アナウンスメント
- 製品アップデート、今後のイベント、リリースノートなどを通知する
- ユーザーが未読のお知らせが通知アイコンとして表示される
コードサンドボックス
- HTML、CSS、または JavaScript を使用してカスタマイズを設定する
サードパーティ連携
- Zendesk、Wordpressと連携し、ヘルプサイトおよびチケット発行をアプリを離れずにアクセスできる
- 様々な製品と統合可能