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iPhone純正ケーブルやイヤホンの無償交換をオンラインで行う方法

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知らない人が多いのですが、保証期限内(1年)であれば無償で断線しかけのケーブルや充電器、イヤホンの交換をすることができます。ジーニアスバーに行くとすぐ交換してもらえますし電話でもできますが、オペレーターと話すのにドキドキしてしまう人はオンラインで申込み郵送交換も可能です。ただ、申込方法が非常ににわかりにくいためメモしておきます。

2営業日で届きますし本体が保証内であれば回数制限も無いようなのであわてて買うよりお得です。

  • 以下のURLより「修理サービスを申し込む」を選択
    https://www.apple.com/jp/support/iphone/repair/other/

  • サービスリクエストとトラブルシューティングで
    「イヤフォン、ケーブルまたはアダプターの交換」

  • クリックするとメールアドレスを入れる欄が出てくるのでApple Storeで使っているアドレスを入れてクリック。

  • 携帯側にメールが来るので診断実行をクリック

診断はスキップできますが、その場合はシリアル番号を要求されます

  • サポートオプションで「配送修理」を選択

  • 交換を希望する部品の選択で「Lightningケーブル1m」を選択(別途購入とあるが気にしない)

  • この後、住所等必要情報を入れます(AppleIDだと入力済みです)

クレジットカード番号が要求されますが、実際にはヤマトで
故障品と交換なりますのでので請求されることはありません

  • 翌日くらいにメールで配送番号が来て、日程や時間帯変更が可能です。

  • 当日はクロネコが交換対応に来ます。そう、いつもの人が来ますので心配無用です。

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