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Surfaceで画面が回転しなくなった

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突然、Surface Pro3で画面が上下逆から戻らなくなくなりました。電源再起動やWindowsの画面ロック設定を見直しましたが何をやっても上下逆のままです。

キーボードカバーをつけても画面が反対になったままで、使うことができないとの事で調査しました。

原因と解決した理由は不明ですが、一応解決したのでメモしておきます。

事前にやった事

以下のページ通りに解決策4までやりましたが、変化がみられませんでした(5,6は影響不明なので後回しにしました)

Surface 画面の回転に関するトラブルシューティング

その次にネットでみた下記を実施してみましたが、回転は戻りませんでした。

  • Windowsの復元ポイントへの戻し
  • センサー関連ドライバー削除 → 再起動

解決方法

「ツーボタンシャットダウンの実施」で解決しました。

1.電源ボタンを30秒長押し、
2.音量↑と電源ボタンを同時に15秒以上押して離す

もし、BIOS画面(UEFI構成画面)が開いた場合には「Exit Setup」を選択して「Yes」を押して起動してください。

a4f73a72-5c7b-4f55-addc-9612ade572e4.png

ツーボタンシャットダウン参考:
Surface Pro->電源が入らない->解決策3

次回以降、同様の症状が起きたら再度確認します。

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