🎮 App Store Guideline 4.3(a) を解決した完全手順まとめ
脱出ゲームがスパム判定され続けた理由と、Meet with Apple / 異議申し立てで解決する方法
📌 概要
App Store に脱出ゲームをリリースしようとしたところ、Guideline 4.3(a) - Design - Spam によって何度もリジェクトされました。
しかし、Meet with Apple（オンライン通話） と 異議申し立て（Appeal） を併用することで、最終的に審査を突破できました。
この記事ではそのプロセスを詳細にまとめています。
🧩 1. Guideline 4.3(a) とは？
🔍 自動スパム判定が動作している
Apple の内部では 4.3(a) の多くは システムによる自動判定 で行われています。
特に「脱出ゲーム」というジャンルは引っかかりやすく、タイトルに「脱出ゲーム」を含むだけで警告が付くこともあります。
🧪 2. オリジナル性を説明しても解除されなかった理由
メッセージで以下を丁寧に説明しましたが、審査は変わらず：
- 完全新規のストーリー
- オリジナルUI（横スライド式アイテム一覧など）
- 新規制作した背景、アイテム、BGM
- コードの使い回しなし
システム側のフラグが残っているため、単なる文章説明では解除されませんでした。
🛑 3. 絶対にやってはいけないこと
❌ レビュアーから返信が来る前に「再提出すること」
App Store Connect の仕様では、
審査に再提出するとレビュアーが返信できなくなる
ため会話が途絶えます。
📞 4. 「通話したい」と送るだけで、オンライン会議が開く
チャットで状況が伝わらない場合は、
「通話してお話ししたいです」
と送るだけで、レビュアーから通話URLが送られます。
🤝 5. Meet with Apple を活用（日本語で対応可能）
Meet with Apple申請先：https://developer.apple.com/jp/events/
Meet with Apple では以下が判明しました：
- レビュアーとのチャットは「再提出すると返信できない」
- 脱出ゲームは特に 4.3(a) を受けやすい
- 担当者は日本語で非常に丁寧に対応
- 録音/録画は禁止
- アプリのオリジナル性が明確に共有された
📨 6. 異議申し立てで 4.3(a) が正式に撤回
異議申し立て申請先：https://developer.apple.com/contact/request/app-review/appeal/
Meet with Apple の担当者が異議申し立て部門に連絡してくれたことで、
異議申し立てが 7日で承認され、4.3(a) が完全に撤回されました。
🧠 7. Meet with Apple で聞いた重要な裏話
❗ 一度 4.3(a) が付くと、ほぼ毎回再提出時にも付く
❗ 修正履歴なしで再提出が続くと「開発者自身がスパム」だと誤判定される
❗ 会話なしで提出を繰り返すと極めて不利
🛠 8. 最終的に突破したプロセス（再現性高い）
以下の手順が最も確実です：
1. 審査提出
2. 4.3(a) を受ける
3. AppStoreConnectのレビュアーへ返信（オリジナル性を説明）
4. 返信が来るまで絶対に再提出しない
5. 解決しなければAppStoreConnectのレビュアーへ「通話したい」と送る
6. AppStoreConnectのレビュアーと通話してオリジナル性を説明
7. 再提出してもまだ4.3(a)なら Meet with Apple / 異議申し立て を並行して申請
8. 解決したら正式に再提出
🧱 図解：よくある失敗パターンと成功パターン
❌ 失敗パターン（再提出地獄）
4.3(a)
↓
AppStoreConnectのレビュアーにオリジナル性を伝える返信を行う
↓
送信した内容にAppStoreConnectのレビュアーからの返信を受ける前に再提出
↓
レビュアー返信できず
↓
また4.3(a)
↓
フラグが強化される
✅ 成功パターン（会話主導型）
4.3(a)
↓
レビュアーとチャット
↓
解決しなければ「通話したい」
↓
通話で解決
↓
指示を受けて再提出
↓
審査通過！
🎉 まとめ
Guideline 4.3(a) は「脱出ゲーム」ジャンルに特に厳しく、文章だけで突破するのは難しいことが多いです。
しかし、
・レビュアーとの会話
・Meet with Apple
・異議申し立て（Appeal）
を正しく使うことで十分解決できます。
この記事が同じ問題で悩むデベロッパーの助けになれば幸いです。
📢 お知らせ
実際に Guideline 4.3(a) を解決し、リリースできたアプリは『脱出ゲーム 観覧車 ~極限密室と移りゆく絶景の謎~』も是非プレイお願いします🙇
📱iPhone：https://apps.apple.com/app/id6753216374
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