はじめに

最近、スクラムの案件に取り組む中で、プロダクトオーナーの意思決定を促すことの難しさを実感しました。決定に迷いや遅れが生じることで、開発スケジュールに影響が出る場面もありました。そのため、意思決定をスムーズに進めるためのアプローチを模索し、先輩のフォローを受けながら調査・実践を重ねました。本記事では、その取り組みの記録と、意思決定を加速させるための具体的な手法を紹介します。

1. 意思決定の遅れを生む要因

プロダクトの仕様決定に時間がかかる要因は、大きく以下の3つに分けられます。

情報不足：判断に必要な情報が揃っていない。
選択肢の多さ：どの案を選ぶべきか迷う。
リスクが不明確：決断した場合・しなかった場合の影響が見えにくい。

この課題を解決するために、以下のアプローチを実践しました。

2. 調査で分かった意思決定のアプローチ

(1) 選択肢を「二者択一」にする

「A案とB案のどちらが良いですか？」と問うよりも、

「A案で進めて問題ないでしょうか？もしB案が必要なら理由を教えてください」

のように提案型にすることで、意思決定のスピードを上げることができます。

(2) プロダクトオーナーの決定軸を整理する

プロダクトオーナーがどの基準で判断するのかを整理し、

ユーザビリティを優先するのか？
品質を優先するのか？
開発コストを抑えるのか？

といった観点を明確にすると、適切な選択肢を示しやすくなります。

(3) リスクを見える化する

決断しないこと自体がリスクになるケースもあります。
例えば、

「他チームに影響する可能性があります」

「次のスプリントで開発できずリリースに影響します」

と影響力や期限を示すことで、意思決定を促せます。

3. プロジェクトでの実践事例

私が仕様検討を進める際には、次のポイントを意識しました。

(1) 一つの案を明確に提示する

仕様に複数の選択肢がある場合、限られた工数で実現可能かつユーザーのニーズを満たせる案を優先して提示しました。
特に主要な機能については、頻繁に使われるかを考え、ユーザーニーズを満たすかどうかを慎重に検討しました。
また、品質を重視するにあたり、影響範囲の把握、デグレーションリスクの抑制、およびメンテナンスコストの最小化を意識して提案しました。

(2) 仕様を決める専門家との対話を重視する

私は仕様の専門家ではないため、仕様に精通した人との対話を大切にしました。
その際、ユーザーストーリーの3C（Card, Conversation, Confirmation） を意識し、

Conversation（会話） を通じて多角的な視点を取り入れる。
プロトタイプを提示し、「実際に触ってみるとどうか？」と問いかける。

といったアプローチを取りました。

(3) 他の案を選ばなかった理由を用意する

選択しなかった案についても、明確な理由を整理しておくことが重要です。

技術的に実現が困難
工数的に間に合わない
ユーザーのニーズに合わない

こうした説明を準備しておくことで、プロダクトや関係者との合意形成がスムーズになりました。

(4) 要求や仕様書を“絶対”と考えない

プロダクトに仕様書が存在する場合、開発者の多くはそれを神様のように絶対的なものと考えがちです。しかし、あくまで人間が作ったものであり、常に改善の余地があります。
「できないこと」を批判されるのではなく、別の方法を提案できるかが重要です。

4. スクラムの特性を活かす

スクラムの特性を最大限に活かし、

仕様考案者と開発者が切磋琢磨する
対話を重視し、柔軟に仕様を調整する
リスクと判断軸を整理し、プロダクトオーナーの意思決定をサポートする

こうした取り組みを通じて、より良いプロダクトを作れることを実感しました。

仕様決定に悩むプロダクトオーナーにとって、開発者が適切な情報を提供することが、意思決定を加速させる鍵になるのではないでしょうか？