シンプルかつライト
誰もが理解でき実行できること。広く、すばやく定着するためには難しいもの、量が多いものは難しい。
対モノ・コト（×対個人）
問題の原因を人に当てはめてしまうと、対立・反発・離脱・不協力・排除を引き起こしてしまう。問題を外在化すること。「あなたはなぜ○○をしたのか？」ではなく「○○をしたのは何があったからなのか？」と尋ねる。前者は人を問題の原因としており、後者はモノ・コトを問題の原因としている。
スモールステップ
いきなり大きな変化を求めない。大きな理想を追求しない。できることからはじめ、小さな成功体験を積み重ねる。
柔軟
こだわりすぎないこと。前例にとらわれないこと。
完璧をもとめない
考えて立ち止まらないこと。走りながら考えること。完璧な正解などないと心得る。
目的に立ち返る
その方法、その行動、その計画は、本来の目的に沿ったものなのかを考える。手段が目的にならないよう注意する。
リーダー、主役、キーマンをつくらない
まわりがその人を伺いながら行動するようにしない。意見が率直に言える雰囲気を保つ。作業の属人化を防ぐ。「誰もがキーマンになる」という文化を組織に定着させる。
仕組みでミスを防ぐ
「人が気を付ける」という改善策だけでなく、「人が誤らないよう仕組みを作る」
問題点ばかりを見ない
問題点を見つけ、なんでもかんでも改善してしまうと、うまくいっていることも（悪い方向に）変えてしまうことがある。