〜仕事内容・必要スキル・向いている人までやさしく解説〜
🖥️ IT事務ってどんな仕事？
IT事務は、IT企業や情報システム部門での事務作業やサポート業務を担う職種です。
一般的な事務職よりもITツールや社内システムに関わる割合が高いのが特徴です。
🔧 IT事務の主な仕事内容
| 業務カテゴリ | 内容の例 |
|---|---|
| 💬 問い合わせ対応 | 「ログインできない」「アカウント作ってほしい」などの一次受付・案内 |
| 📊 データ入力・集計 | Excel・スプレッドシートを使った数値集計や表の作成 |
| 📝 資料・マニュアル作成 | 社内説明資料や操作手順書のフォーマット整備 |
| 🖨️ PC・備品の管理 | PC貸出記録、ソフトのライセンスチェック、社内機器の在庫管理 |
| 🔄 IT部門のサポート | システム開発のスケジュール調整、議事録作成などの周辺支援 |
🎓 必要なスキル
| 分類 | 具体的なスキル |
|---|---|
| Office操作 | Excel関数（SUM、IF、VLOOKUP）、PowerPoint資料作成 |
| PCリテラシー | フォルダ管理、クラウドストレージ、ショートカット |
| コミュニケーション力 | 報連相、敬語対応、丁寧なメール文章力 |
| ITツール活用 | Google Workspace、Slack、Teams、Zoom 等 |
💡プログラミングは不要。日々のPC作業に慣れていればOKです。
🕘 1日の仕事スケジュール（例）
| 時間 | 業務内容 |
|---|---|
| 9:00 | 出勤・メールチェック・予定確認 |
| 10:00 | アカウント申請処理・会議準備 |
| 11:00 | システムデータの入力・Excel表の作成 |
| 13:00 | 社内問い合わせ対応（チャット・電話） |
| 15:00 | 月次資料の作成補助・議事録まとめ |
| 17:00 | 明日の準備・タスク整理 |
| 18:00 | 退勤 |
👤 どんな人に向いている？
- ✔️ 丁寧に物事を進めるのが得意な人
- ✔️ Excelや事務作業に自信がある人
- ✔️ 裏方でチームを支えるのが好きな人
- ✔️ ITは苦手じゃないけどコードは書きたくない人
🚀 IT事務からのキャリアパス
IT事務は“キャリアの入口”として非常に柔軟性が高い職種です。
他職種へのステップアップや、ライフスタイルに合わせた働き方も選びやすい点が魅力。
📘 未経験から目指すには？
✅ スタート方法
- ハローワークの職業訓練（IT系コース）
- 派遣・契約社員のIT事務求人
- オンライン講座（Excelや業務改善系）
✅ 取得推奨資格
| 資格名 | 内容 |
|---|---|
| ITパスポート | IT基礎知識が網羅できる国家資格 |
| MOS（Excel） | 実務レベルのExcel力を証明 |
| Google Workspace認定 | クラウドオフィス活用力のアピールに最適 |
⚠️ 注意事項（必読）
本記事はあくまでも一般的な職務傾向や求人内容をもとに構成しています。
実際の職場によっては、業務範囲・ITレベル・職場文化**などが大きく異なる場合があります。
- 職務範囲が広すぎたり、逆に単調な業務が多い場合もあります
- 会社によって「IT事務」の定義が異なる場合があります
- 実務に就く前には、必ず業務内容の確認・面談時の質問をおすすめします
📝 まとめ
- IT事務は、「事務＋ITサポート」の中間職で未経験に最適
- Excelやクラウドツールに慣れておくと安心
- 将来的にはヘルプデスクや社内SEへの道も広がる