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そのセッションはどんな人?セッションの質(エンゲージメントセッション?)を見たいのー。Part1

Last updated at Posted at 2016-12-05

藪から棒にセッションの質って何さ?という所。
以前から気になっていた事、「このセッションって有益なセッションなの?」というところ。

GAベースになりますが、セッションの内訳って色々出せますよね。
・デバイス情報?
・初めての訪問か?
・CVしたセッションか?
などなど。
サイト運営上、必要な情報がたっくさんつまってます。ありがたい。

セッションの質とは?

セッション情報っていろいろ情報があるんですが、思うこと。
「ふらっと来た一見さん、見込み客さん、顧客の方、どれがどのセッションなの?」
という所。
勝手に命名してしまえば、エンゲージメントセッション(見込み客〜顧客との繋がりのセッション)って感じなのですかね。

エンゲージメントセッション、つまり
・新規訪問者から見込み客に変わるには、どこを見てるか?(近しいところはGAでもみれるが)
・見込み客になってる人が次にどの程度見てるのか?
・見込み客の訪問タイミングは?
・見込み客のチャネルは?
・顧客化までに見たページは?
等々見たい所はたくさんあります。
このあたりが知りたい所で実現できるのか?とモヤモヤしてます。
btobサイトを見ることが多いので、とくにこのあたり気になってます。

解決策の考察

1.簡易な方法

GAベースで話します。
btobであれば、ユーザー→ユーザーの環境→ネットワークを見てると
「この会社のこの人なのかな?」
というのがネットワークドメインから推測できます。
セグメントをいろいろ切ってみるとさらに絞りこめるので、もう少し推測ポイントが見つけらますし、どこ見たいのか?なんて事も取れます。
さらにいえば、ユーザーエクスプローラーなどを使えば、足跡的に見れるので行動が丸わかりです。
少し解決。

なんですが、もう少し質のようなものを感じ取りたいし、そうするには多数セグメントを作る事になり、結果的に手間が掛かりすぎる。

2.GA UserID機能の実装

以前からGAではUserID機能ってのはあります。
 意外と知られていない Google Analytics の便利な機能 〜その1〜 「User ID機能」
 http://qiita.com/ssaita/items/ccdda4035fa9c9d595c0
便利な機能です。
作りかた次第ですが、USER-IDを使えばふらっと来た方、見込み客化、顧客化した方などの内訳が見れるようになります。

しかし、いかんせん紐付けが必要なので、ログイン行動が必要となります。
ECサイトでは、ログインを伴うものが多数を占める都合上、これは可能なところではあります。
しかし、btobサイトでそれをやるのはあまり現実的ではありません。。

結論

当初の
「ふらっと来た一見さん、見込み客さん、顧客の方、どれがどのセッションなの?」
やっぱりできない。というのが結論。
正確には、調べ方が足りないってのはあるかもしれないけど、できません。

残念。

ですが、

欲しかったのが出来ちゃった!

結論覆しますが、出来ちゃったんです。
無料でできる範囲でいろいろ調べてみたけど、やっぱりできない。
んじゃ有料では?という所。出来ちゃったんです。
時間かけてググってみるもんです。

当然ながら、開発が伴うものや制約はありつつもできました。
素敵プログラマーさんがいると心強い。

長くなるんで、ここらで。
続きは次回。

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