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議事録の書き方とその役割

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背景

ミーティングの内容を共有したいけどうまくまとめることができない

全員が出席できるミーティングはスケジュール上難しいが、内容は共有したい

そもそも議事録の目的を把握していない

議事録という言葉はよく聞くけど、何のために書いているのかわからない
誰がどんな時に見るものなのかわからない
だから、情報の取捨選択すらできない
  

解決策としてUdemyで議事録(議事要約録)の書き方マスターコースを学んだ


議事録の役割

意思決定事項の再確認ができる
ToDoがわかる
議論の経緯と決定事項がわかる
議論や決定事項を後で確認できるようにする

決定事項と未決定事項をまとめる

【決定事項のまとめ方】

  • なにを
  • なにで
  • 誰が・誰に
  • どのように
  • いつから・いつまでに
  • どこで

最低限抑える項目:なにを、だれが、いつまでに

【未決定事項のまとめ方】

未決定の原因を明らかにしたうえで決定事項同様まとめる
例)時間不足、参加者不足など

決定事項とは
→議事録を読んだ人が、内容を理解して、次の行動に移れるまでを記す

論点と経緯が把握できるようにする

理由:不参加者の立場からすると、どんな経緯でそうなったのか気になる

<議事録作成の手順>

①会議の前に準備すること

  • 会議の基本情報を得ておく

会議の基本情報とは
・会議名(具体的に)
・参加者、欠席者
・主な議題
・時間、場所
・使用した資料
・作成者、作成日

  • 略語をあらかじめ決める
    例)マネージャー:MGR
    OOプロジェクト:OOPJ

  

  • 議題を知っておく(聞き逃しを防ぐ効果もある)
    →想像ベースでもいいので流れと落としどころを把握しておく

②会議中のメモの取り方

マークしておく内容

  • 決定事項
  • 今後のアクションにつながること
  • 未決定の内容(?とかをつけておく)

③会議後にまとめること

  • 決定事項
      →方針レベル~アクションに落ちたものまでを含めてまとめる
  • 未決定事項
      →次回持越し、議題から外すなどの結果を含めて残す
  • 今後のアクション

最終的に以下3点がまとまっているとベスト
・決定事項
・論点
・経緯

論点経緯をまとめるメモをする上でのポイント

①会議前

  • 議題の記載
  • それぞれの議題に数字を振っておく
     →これ何の話?がなくなる
      発言メモの横に対応する議題の数字を振っておく

②会議中

  • 小見出しとして以下の発言に注目する
    依頼
    問題事項
    結論
    質問

  • 話の切り替えでラインを引く

③会議後

情報の取捨選択

  • 記載の必要が低い発言


・一方的な資料の説明
・雑談
・結論につながらない感想やコメント

同じ内容の言いかえ

  • 発言の順序ではなく、発言間の関係性で並び替える


・因果関係(具体→抽象など)
・前後関係

文章の精査

  • 誤字脱字チェック

  • 話し言葉→書き言葉に変更

    次回もう一度話し合いましょう → 継続検討

  • 短文化

  • 指示代名詞を使っていないか

議事録レビューのポイント

  • 作成者の意図が伝わるようにする

成果物の前提を伝える(完成 or 途中段階)
要確認事項を記載
締め切りを伝える

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