はじめに

自分は入社1年目のエンジニアです。
それ以前は「会議に出席する」という経験自体がありませんでした。

そのせいだけとは思えませんが。最初のうちは会議では話の本流を邪魔してコストをかけたり、メンバーの不興を買ってしまうということが何回もありました。
そして、自分が「コストをかけている」ということ自体に気付いていませんでした。

つまり「会議に出席する」という僕のプログラムにはバグが含まれていたのです。
実装のまずさもありました。テストさえ存在しなかったのです。

ですので、この修正について共有させていただきます。

非言語をキャッチする

begin
 Information.find_by(word: nil)
rescue => e
  p e.message
end

自分が一番誤解していたのは。
会議では**「言語でのみ、コミュニケーションがおこなわれるという思い込み」**でした。
ですが、これが違うのです。

会議自体の性質にもよりますが。
**「非言語のコミュニケーション」**もおこなわれています。
特に少人数でのミーティング。仲間内でのミーティングでは顕著です。

言葉でのコミュニケーションよりも、こちらの方がずっと重要な場合があります。

これはどういうことかというと。

たとえば次の場合。

「Bob が質問した」「Alice が5秒考えた」「Calolが笑っていた」ということの全てに。
非言語化の情報 が詰まっているのです。

たとえば、次のように。

Alice は新しいストーリーを始めるようだ。
そういえばBob は今、独自に調査をしており。Alice のストーリーにもアドバイスが出来る状態にあるはずだ。だから質問の形をとって、Alice にアドバイスをしたのだろう。
Alice は質問をされてはじめて、Bob が言った問題を認識した。なのでしばらく考えて、回答するのに5秒かかったのだろう。
Calol は恐らく。これを良いメンバー環境だと思って眺めている。Calol は熟練のプレイヤーだ。そうか、Calol から見て、このチームは良い環境にあるのだな。

「非言語コミュニケーションをキャッチする」というメソッドは。
クラス化して、いつでも使えるようにしておきましょう。

class You
  def hear
     Information.find_by(word: nil)
  rescue => e
     p e.message
  end
end

一般論として。
「人間同士のコミュニケーションでも。言語よりも非言語情報の方が、はるかに多い」という説があります。

メラビアンの法則は俗説が広まったようですが。
「非言語のほうが情報量が多い」ということは、世の中を見渡せば、事実であることが分かるでしょう。

たとえば。ゲームキャラが何かセリフを言う時。
たとえば「笑った顔」「泣いた顔」「仏頂面」のどの画像を使うかによって、ユーザーに伝わるニュアンスは全く違ってきます。

キャラクターボイスでも、声優さんは復数のニュアンスを使い分けることが出来ます。

人間は非言語での情報で、多く受け取るようにできているのです。

ですから会議やミーティングに出席するときは、非言語での情報のやり取りに注目するのが良いでしょう。

class Question < You
  def ask
    Human.understand(hear)
  end
end

この「非言語コミュニケーションに意識を向ける」と術は、会議以外でも使うことが出来ます。
たとえばチームメンバーに実装の質問をするときも。

考えこんでから答えが出てくるのと。
軽く出てくるのでは、違います。

もし答えに時間がかかった場合は。
「そのメンバーが考えたであろうこと」を推測して。
「なにか罠があるのかもしれない」と注意することが出来ます。

そして「はまりそうだ」と思ったら、自分から質問を投げることも出来ます。
もしその人が、くわしく教えてくれるタイプのメンバーではなくても。
他のメンバーにも質問を投げたり。

少なくとも「何か罠があるかもしれない」ということが分かっただけでも価値があります。

このようにひとりのメンバーの性質がつかめると。
逆に同じ人が「考えこまずに答えてくれた時」は「罠がなさそう」と考えることも出来。
逆の位置からそれを指標にすることも出来ます。

こういう意味で「非言語コミュニケーション」は仕事に大いに役立ちます。

あくまでもこれは一例です。
このメソッドは応用が聞くので、ぜひ会議以外のクラスでも継承したり、オーバーライドして使ってやってください。

何か質問、悩み事、相談などあればLINEオープンチャットもご利用ください。