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ZABBIXのアラートに対応手順のリンクを貼ってアラート対応を迅速化する

内容

下記記事でOSSを利用した業務効率化を記載しました。

各システムの対応手順はPleasanterなどにまとめているのですが、件数が多くアラート発生後、該当の手順を探すと時間がかかったり対応を間違えてしまうことがあります。そこでZABBIXのアラートメールにPlesanterのリンクを追加しました。
アラートメールのリンクをクリックすると該当情報ページに直ぐに行けるため対応迅速化に繋がりました。ZABBIXのホスト情報の設定とメディアタイプの設定から行えます。

zabbix-pst1.png

環境

  • ZABBIX Server Ver 5.0.14

設定方法

  • メディアタイプのメッセージテンプレート変更

設定⇒メディアタイプ⇒該当のものを選択⇒メッセージテンプレートを選択します。
メッセージの中に{HOST.DESCRIPTION}を追加します。
下記ホスト設定の「説明」欄に該当します。

zabbix-pst2.png

  • ホスト設定の変更
    ホスト設定の説明欄にPleasanterのリンクを入力します。
    アラート発生時、ここに入力した項目が表示されます。

zabbix-pst3.png

  • アラートメール確認
    下記の様な形式でアラートメールを受信します。

zabbix-pst4.png

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