14:30-14:35 開始のごあいさつ

モール依存ではなく自社ECを成長させよう！

14:35-16:05 第1部

自社EC比率を高める『SEO戦略』と『スマホ対策』の具体策および成功事例
モデレータ：株式会社ドリームエナジーコンサルティング代表取締役水上浩一氏
http://www.ecjissenkai.com/index.html

★閑散期の売上の底上げが大切

モールと自社ECの違い

モール依存のリスク
・効果測定がしにくい、お金がかかる
　→広告費が『投機的』になっている
・ランキングやビュー数・CPC広告ばかり気にしてしまう
　→接客やサポートがおろそかになる。離脱懸念がある。

売上　＝　アクセス数　×　転換率　×　客単価
　　　　　　　　　　　アクセス数　＝　新規＋リピーター
→各変数の数値をあげることが大切

★自社の顧客リストが大切
★売上より利益が大切
　　売上中毒に要注意

★モールではできない本店での効果的な施策
リスト活用・接客　リピート集客　
スマフォマーケティング　転換率・客単価
コンテンツマーケティング　新規集客・転換率
SEO集客　新規集客
広告の効果測定　新規集客・リピート集客・客単価up

リスト活用・接客　リピート集客　

【例】e-花屋さん
3月にギネス級の売上をあげる
＝閑散期の売上＝底上げが大切
接客を重視してメルマガや接客を重点的に行う

繁忙期に売る上げ、ユーザー数をアップ
→そのユーザに対して通年売れるものを閑散期に紹介
接客が大切！！

【津田コスメ】
お試しメール→ステップメールの活用で年間５回ギネス更新。
年間4,000万の売上貢献
３日７日１０日後に送信

スマフォマーケティング　転換率・客単価

世の中の転換率　７：３＝SP：PC

【例】ジョッパーズ
買わない要因である不安要素を解消する（サイズがあうか？）
→ブーツお試しキャンペーン
→返品は『経費』でなく『販促費用』として計上
→乗馬クラブ内での口コミを狙う

【例】キューリングKカップ
選べる８箱セットはプルダウンが大変
→３種類から選べるようにした
→売上２００％アップ
★選びやすくした（選びにくいから）

★売れない三大理由
１、商品が選べない
２、リソース分散
３、ターゲット間違え

【例】ワークストリート
型番商品の中のオリジナル商品に注力する
オリジナル商品の開発ストーリーを書いて共感してもらう→安全靴『チャーリー』とは？
→お得感、第三者評価、お客様の不安要素解消（値引き・サイズ交換キャンペーン）
転換率アップ　３．７３　→　５．１８

★スマフォはトップページが大切
★階層が深いほど転換率が下がる

コンテンツマーケティング　新規集客・転換率

★コンテンツマーケティングの基本は【共感の創出】
１、人
　共感創出プロフィール
２、商品
　選び方コンテンツ『商品の選び方』　いきなり商品を選べと言われても困る。。。
　【例】京都東山堂　合気道着でSEO１位　※言葉のゆらぎに注意
３、店舗・会社
　【例】エッセンシアライズ
　サポート力でファンを獲得。スタッフが資格を取得。電話対応。
　転換率　PC　０．９→３．２　スマフォ　０．８→３．４
　　　
★コンテンツの質（価値あるコンテンツ）
★コンテンツの量を増やす
　→googleのインデックスを増やす▲の底辺を増やす＝商品を増やす　
　商品がない場合はグログなどでカバーする
Q＆Aをブログでかいてコンテンツを増やす

SEO集客　新規集客

モールと本店の導線の違い
・モール
　サーチ起点なので店舗内回遊がない
　楽天サーチは価格コムと同じ　インプレッションが上がっても売上が下がる
・本店
　トップページのセッション数が多い→回遊が起こる

検索エンジンは価格比較されにくい
楽天GOLD７〜８割で集客している店舗がある
→楽天でもSEOで商品が売れる

本店のトップページで必須要素がある　※別表参照

SEOで集客力が高まったあとにクーポンやポイント施策で転換率をあげる

広告の効果測定　新規集客・リピート集客・客単価up

【例】O.C.Farm
広告の効果想定でチューニングしましょう。
ノウハウ化！
お試しセットから大袋バンドル販売
→★商品設計をしっかり行う
リピート率４７％

★『選びやすさ』は転換率UP
★不安要素解消コンテンツはSEOにも効く

FutureShop2（15分） EコマースプラットフォームFutureShop2

「自社Eコマース活性化の最新機能３選！」 →４選
・アマゾンログインペイメント
・Line@
・リタゲメール
・？

16:30-17:30 第二部

パネルディスカッション（60分）売上の「自社EC比率」を高め続けているEコマース事業者４名様による

株式会社NUTS 代表取締役沼尾保秀（ぬまおやすひで）氏

http://nutscollection.jp/hokuotokei/
自社とモールの違い？
　集客が違う。
　楽天は粗利がどんどん減っていく。（わけのわからない課金がいっぱい）
　だから自社ECをやった。
　が、SEOがまったくあがらなかった。（半年）
　→やるべきことをきちんとやれば良い。
　転換率をあげるページを作ってからアクセスを増やす。→楽天でも同じ施策が効く

クーポン
アマゾンログインペイメント　７割の購入者が利用

○○公認専門店と店名を変更する　SEIKOクロック専門店
違うジャンルのお店を同じドメインで扱う

株式会社下本商会専務取締役野々村有城（ののむらゆうき）氏

http://www.work-street.jp/
型番商品で勝負するコツ
　モールは商品詳細ページでよかった。
　本店は無機質になりがちのため人間味をだした。

レジにすすむボタンがでかい！とにかくカートのボタンがでかい！
会員登録の内容と配送情報の内容は同じを強調する→新規会員登録アップ

★型番ECは接客とホスピタリティが重要
店舗名をおぼてもらうような接客をすることが大切

株式会社ドクター津田コスメラボ取締役津田麻里絵（つだまりえ）氏

http://www.tsuda-cosme.com/
銀座シックスで実店舗を経営中

クーポン　８０００円購入で1000円オフ、かつ、１００００円で送料無料。
ステップメール　ブランドコンセプトをサンクスメールに書く　→　津田節子とは

雑誌などブランドを露出する→リピートは本店で獲得する
本店以外の値引きは行わない

17:30-17:45 質疑応答（15分）

17:45-17:50 終わりのあいさつ