はじめに
プロジェクト管理ツールでは、作業を「課題」として登録し進捗を管理します。
しかし、タスクの他にも「バグ」や「要望」「調査」など様々な作業が発生しますよね。
それらを全て同じ課題で管理すると、こんな問題が起きがちです。
- 優先度の判断ができない
- 課題の粒度がバラバラで比較できない
- 進捗が見えにくくなる
そんな時に役に立つのが、ONES Projectの 「課題タイプ」 です。
「課題タイプ」は 課題の種別や役割を分けて管理する仕組みです。
この記事では、ONES Projectの課題タイプを使って整理された管理を実現する方法を紹介します。
課題タイプとは？
ONES Projectの課題タイプとは、課題の種類・目的をあらかじめ定義して使い分ける仕組みです。
課題を作成するときに、どのタイプ（例：バグ／改善／調査など）かを選択して登録します。
一見、単なる「タグ」のようですが、実はとても重要な設定項目です。
そのタイプごとに以下のような構成を変えられます。
- 使用するフィールド（入力項目）
- ワークフロー（進行ルート）
- 通知や権限設定
たとえば「不具合」と「機能改善」の2つの課題タイプがあったとします。
- 不具合タイプ：「不具合の内容」や「影響度」、「他の機能に関わる影響」などを入力項目（フィールド）として設定
- 機能改善タイプ：「要望背景」や「検討内容」などを設定
さらにワークフローも異なります。
- 不具合タイプ：「未実施」➡「修正」➡「評価」➡「承認」➡「完了」
- 機能改善タイプ：「未実施」➡「調査」➡「実装検討」➡「完了」
このようにタイプごとに構成を変えることができます。
タイプを分けることで、作業目的が明確になり、管理の整理度が一気に上がります。
課題タイプの作成・利用設定の方法
課題タイプは、既存のテンプレートを使うことも、自分で新しく作ることも可能です。職場のプロセスに合わせて自由に設定できるのが特徴です。
作成手順
- 左サイドバーの「設定センター」＞「プロジェクト管理設定」の「課題タイプ」
- 画面右上の「課題タイプを作成」をクリック
3.課題タイプの名前とアイコン（オリジナル画像も指定可）を設定
4.作成後は下記のように一覧に表示されます
⚠️ ここまでで課題タイプの作成は完了ですが、作成しただけでは使えません。
⚠️ プロジェクトごとに「使用する設定」を追加する必要があります。
プロジェクトで利用する設定
1.該当プロジェクトへ移動し、プロジェクト管理＞画面右上の「設定」＞課題タイプ
2.追加したい課題タイプを選択＞画面右下の「追加」ボタン
デフォルトで課題タイプが豊富にあるので、検索ボックスから探すと簡単に探せます。
3.必要に応じて、「フィールド」、「課題権限」、「ワークフロー」、「通知」、「リマインダー」を指定
それぞれの設定については、別の記事で紹介します。
活用シーンと効果
課題タイプを利用することで得られるメリットをいくつか紹介します。
シーン1：優先度判断がしやすくなる
- バグは最優先
- 調査は期限付き
- 改善要望は後回し
➡ 課題タイプごとにルールを決めておくと、迷いなく優先順位を判断できます。
シーン2：進捗確認が分かりやすくなる
- 「タスクは進んでいるが、バグが溜まっている」
- 「調査課題が長期間止まっている」
➡ タイプ別の管理で、状況を正しく把握できます。
シーン3：報告・説明がしやすくなる
- マネジメントや関係者に、「どの種類の課題がどれだけあるか」を説明しやすい
- ダッシュボードにまとめておけば、各メンバーがリアルタイムで確認できる
他機能との連携でさらに便利に！
課題タイプは、他の機能と組み合わせて使うとさらに効果を発揮します。
各メンバーがビューを確認するだけで状況を把握でき、その都度説明をしなくてもよくなります。
| 組み合わせ | 効果 |
|---|---|
| 課題タイプ × レポート | 種別ごとの件数・進捗をグラフ化 |
| 課題タイプ × カンバン | バグ対応の滞留を一目で把握／スイムレーンを活用し、種別ごとに管理可能 |
| 課題タイプ × 通知／ウォッチ | 特定タイプだけを重点的にモニタリング（抜け漏れを防ぐ） |
| 課題タイプ × ダッシュボード | 課題タイプごとの件数・進捗を可視化／全体の動きをリアルタイムで共有 |
🎯運用のコツ
課題タイプをうまく活用するためには、いくつかのコツがあります。
- 最初は3〜5種類 に絞る
- それぞれの使い分けルールを簡単に決める
- プロジェクト途中で頻繁に変更しない
- 判断に迷ったときの基準をチームで共有する
課題タイプは、 増やすことよりも「迷わないこと」に重点を置く ことが大切です。
シンプルな設計こそが、長く使える運用につながります。
まとめ
ONES Projectの課題タイプは、課題を細かく管理するための機能ではありません。
むしろ、 課題の役割を整理し、判断と行動をスムーズにするための仕組み です。
すべてを同じ「課題」として扱うのではなく、目的や性質ごとにタイプを分けて管理することで、プロジェクト全体が整理され、判断スピードも上がります。
プロジェクトの目的に合わせて課題タイプを設計し、チームの動きをよりスムーズにしていきましょう。
ぜひ一度お試しして、より整理されたプロジェクト管理・タスク管理を体感してみてください。